Alu Grande | Hamburg

Ich habe kurz nach Durchführung der Arbeiten vor ca 2 Jahren ursprünglich eine sehr positive Bewertung abgegeben, da wir sehr zufrieden mit der Arbeit waren. Diese Bewertung wurde von Google aber nicht veröffentlicht, was mir bisher nicht aufgefallen war, da ich mein Google Konto nicht nutze. Im Nachhinein gut, da ich diese nun nochmal korrigieren kann. Die Arbeiten wurden zwar zuverlässig erledigt und wir waren sehr zufrieden, jedoch gab es kleinere Beanstandungen, die anfangs einmalig erledigt wurden aber auch nur nach vielen Kontaktaufnahmen und Aufnahmeversuchen. Bei der Beseitigung wurden dann wieder andere Beschädigungen verursacht, die trotz Versprechen nicht mehr beseitigt wurden, da seitdem kein Kontakt mehr möglich ist. Auf Nachrichten wird nicht reagiert und man geht nicht mehr ans Telefon. Sehr enttäuschend!

Gestern wurde meine Terrassenüberdachung von Fatih Güngür und seinem Montageteam aufgebaut. Ich bin mit Alu Grande hoch zufrieden. Ich fühlte mich von Anfang an gut beraten. Vom Aufmaß, über die Angebotserstellung bis hin zur Montage hat Alu Grande erstklassige Arbeit geleistet. Hervorzuheben ist außerdem die Professionalität und Freundlichkeit des gesamten Teams. Vielen Dank!

WARNUNG – DRINGEND VON ALUGRANDE & Fatih Güngör ABRATEN Wir raten ausdrücklich von einer Zusammenarbeit mit AluGrande, dem Inhaber Fatih Güngör sowie aus unserer Sicht auch verbundenen bzw. ähnlich auftretenden Unternehmen ab. Nach einer Anzahlung von 16.000 € für ein Carport folgte für uns eine der schlechtesten Handwerker-Erfahrungen, die wir je gemacht haben, aus unserer Sicht ein hochgradig unseriöser Ablauf. Vereinbarte Termine wurden wiederholt kurzfristig abgesagt oder gar nicht eingehalten, teilweise ohne jede Information. Das Carport musste insgesamt zweimal aufgebaut werden. Der erste Aufbau war handwerklich so mangelhaft, dass er vollständig zurückgebaut werden musste. Der zweite Versuch war qualitativ noch schlechter. Das Ergebnis ist bis heute unbrauchbar: -Dach undicht -Konstruktion sichtbar verzogen und instabil -Nutzung aus Sicherheitsgründen nicht möglich (wir lassen weder unser Auto noch unser Kind darunter) -Plane und Dachpaneele haben sich bereits bei Wind gelöst -Wasser sammelt sich auf dem Dach, wodurch die Konstruktion zunehmend nachgibt und sich durchbiegt -Wasser tritt an mehreren Stellen aus (Plane, Dachpaneele, Schrauben) -Verwendetes Material zeigt bereits nach kurzer Zeit starke Rostbildung (trotz angeblich rostfreier Materialien) Zusätzlich wurden nachträglich Rechnungen geändert und um Positionen ergänzt, die nach unserer Auffassung nie vereinbart waren. Seit Januar besteht keinerlei Kommunikation mehr – selbst über unseren Anwalt erfolgt keine Reaktion. Auf den Hinweis per WhatsApp, dass das Carport durchhängt und eine potenzielle Gefährdung darstellt, erhielten wir wörtlich folgende Antwort: > "... Möglichkeit ist es vom Baumarkt Stützen zu kaufen und unter die Träger mittig zu platzieren. Wir befinden uns in den Betriebsferien und auch nicht in Hamburg. Ich kann Ihnen nicht helfen, ..." Dieses Verhalten ist aus unserer Sicht absolut inakzeptabel. Im Zuge unserer eigenen Recherche sind wir zudem auf Berichte zu früheren Firmenstrukturen (u. a. AluDreams) gestoßen, die ebenfalls mit einem Herrn Güngör in Verbindung gebracht werden und in denen Kunden sehr ähnliche Erfahrungen schildern. Entsprechende Bewertungen sind öffentlich einsehbar. Auch Hinweise auf weitere neue Unternehmensstrukturen (z. B. Vira BV) sollten aus unserer Sicht aufmerksam betrachtet werden. Auffällig ist zudem, dass kritische Rückfragen auf Social-Media-Kanälen offenbar gelöscht oder nicht zugelassen werden. Absolute Warnung: Wir sind auf einem erheblichen finanziellen Schaden sitzen geblieben und mussten rechtliche Schritte einleiten. Zusätzlich müssen wir das Carport nun auf eigene Kosten vollständig zurückbauen und neu errichten lassen. Fazit: Massive Mängel, keine Verlässlichkeit, intransparente Abläufe und für uns insgesamt eine äußerst negative Erfahrung. Wir raten dringend von einer Beauftragung ab.

Ich habe mir ein Terrassendach bauen lassen und bin wirklich positiv überrascht vom gesamten Ablauf. Vom ersten Kontakt bis hin zur Fertigstellung ist nur sehr wenig Zeit vergangen, was mich anfangs ehrlich gesagt etwas skeptisch gemacht hat. Ich konnte mir kaum vorstellen, dass alles so schnell und gleichzeitig reibungslos funktioniert. Zusätzlich war ich durch eine kürzlich gelesene, eher kritische Bewertung etwas beunruhigt und daher umso gespannter auf das Ergebnis. Umso mehr freut es mich, sagen zu können, dass sich meine Bedenken absolut nicht bestätigt haben. Die Arbeiten wurden sauber und zuverlässig ausgeführt, und das Endergebnis kann sich wirklich sehen lassen. Jetzt, wo das Wetter endlich wärmer wird, genießen wir jeden einzelnen Sonnenstrahl auf unserer überdachten und geschützten Terrasse. Insgesamt bin ich sehr zufrieden und kann die Firma guten Gewissens weiterempfehlen.

Zuverlässig, freundlich und zu einem vorher abgestimmten Festpreis. Kann ich mit gutem Gewissen weiterempfehlen!

Absolute Warnung vor AluGrande. Meiner Erfahrung nach handelt es sich um äußerst unseriöse Geschäftspraktiken. Nach einer Anzahlung von rund 10.000 € kam keinerlei Kommunikation mehr zustande. Auf Anrufe, E-Mails und schriftliche Nachfragen wird konsequent nicht reagiert. Für mich entsteht der Eindruck, dass hier systematisch Anzahlungen eingesammelt werden und Kunden anschließend allein gelassen werden. Besonders beunruhigend: Ähnliche Muster scheinen bereits unter anderen Firmennamen (z. B. Aludreams) aufgetreten zu sein – offenbar mit dem gleichen Ablauf: Firma → Anzahlungen → Funkstille → Insolvenz → Kunden bleiben auf den Kosten sitzen. Ich kann nur dringend davor warnen, mit diesem Unternehmen Geschäfte zu machen oder Anzahlungen zu leisten. Vorsicht, hohes finanzielles Risiko. würde ich niemandem empfehlen.

Ich bin hoch zufrieden mit Alu Grande. Ich habe ganz schnell einen Angebot bekommen. Das Angebot wurde direkt bei dem abesuch erstellt. Die Montage lief gut und fast nahtlos. Die Kommunikation ist bei dem kurzen Wege gelaufen. Es ist ein Eyecatscher geworden. Ich kann es nur weiter empfehlen. Danke nochmal auf diesem Wege.