BS-FenTec

Für Hausbesitzerinnen und Hausbesitzer in Braunschweig, die einen Wintergarten, ein Terrassendach oder Sonnenschutz planen, ergibt sich aus den Rückmeldungen ein differenziertes Bild. Wiederkehrend positiv beschrieben werden die freundliche und unkomplizierte Abstimmung vom ersten Kontakt bis zur Abwicklung sowie eine klare, nachvollziehbare Beratung vor Ort, die teilweise an Samstagen stattfand. Mehrere Stimmen heben die Qualität der geleisteten Arbeiten hervor, etwa bei einer Fliegentür, und bezeichnen das Team als nett und engagiert. Ein häufig genannter Punkt ist die Zufriedenheit mit dem Endergebnis, sobald ein Auftrag abgeschlossen war.

Dem stehen kritische Schilderungen gegenüber: Es ist von ausstehenden Abschlussleisten und einem noch fehlenden Fliegengitter für die Terrasse die Rede, ebenso von nicht eingehaltenen Zusagen zu Schallschutzfenstern und einer falschen Vermessung, die zu einer nachträglichen Verteuerung geführt habe. Zudem berichten Kundinnen und Kunden von verzögerten Rückmeldungen, bei denen zugesagte Termine nicht eingehalten wurden. Namentlich wird Eric J. genannt, der im Verkauf tätig gewesen sein soll. Die Darstellungen gehen je nach Auftrag deutlich auseinander und betreffen sowohl abgeschlossene Projekte als auch offene Punkte, wobei die Kommunikation und die Beratung vor Ort die am häufigsten positiv erwähnten Aspekte bleiben.

Im Mai haben wir ein Plissee bestellt und bezahlt. Was soll ich sagen, kein Plissee und Geld ist auch weg.

Wir warten immer noch auf Abschlussleisten und ein Fliegengitter für die Terrasse. Inzwischen scheint es die Firma nicht mehr zu geben. Schade!

Eine 1 bei Angebot und Rechnungsstellung im voraus. 2/3 der Summe musste vorab bezahlt werden. Ab dann lief nichts mehr wie es soll. Anrufe wurden zwar vom Sekretariat angenommen, zurückgerufen hat allerdings keiner. Das war mehrfach der Fall. Ein vereinbarter Termin wurde nicht eingehalten, bin 3 Stunden dafür angereist. Zum zweiten Termin erschienen die Monteure mit den falschen Fensterscheiben. Zurückgerufen hat keiner. Wieder nach telefonieren. Dann der Termin für den Einbau, notwendiges Werkzeug vergessen. Ging aber dann doch. Anschließend der letzte Termin für die Nachbesserung. Die Rechnungsstellung erfolgte dann prompt und zu 100 %. Man hat sich wohl nichts vorzuwerfen. Fazit: Keine Empfehlung

Kann die Firma Fentec nur Empfehlen, von der Beratung bis hin zur Montage eine glatte 1+ Immer gerne wieder!!!

Absolut unprofessionell. Die Firma FenTec hat beim Aufmaß Fehler gemacht und aufgrunddessen Fenster und Rolläden nicht korrekt montieren können. Auf den Bildern ist beispielsweise zu sehen, dass der Rollladen nicht direkt auf dem Fenster aufliegt sondern mit fast 2cm Versatz vor dem Fenster steht. Hier hat die Firma mit „Dichtband“ schlecht improvisiert um den Hohlraum zu verstecken. Auch wurden Teile der Fassade beim Einbau beschädigt. Die Firma stellt sich quer und ist nicht an einer Lösung interessiert. Ich denke die Bilder sprechen für sich. Wer überlegt die Firma zu beauftragen darf sich gerne deren Arbeit in Braunschweig bei mir anschauen. Ich kann nur davon abraten die Firma FenTec zu beauftragen.

Ich rufe dort an weil ich etwas möchte . Die Aussage kleinen Augenblick , die Aussage Ich melde mich diese woche noch ist gesten vor einer woche gewesen . Denen geht es ja anscheinend zu gut. Danke für ihre antwort aber nach 2 Monaten? Wie würden sie dann entscheiden?

Auf Empfehlung und mit 20% Rabatt kann man nichts falsch machen. Doch alles wurde nach meiner Meinung falsch gemacht. Versprochene Schallschutzfenster sind billige Fenster ohne Schallschutz. Fenster waren dann doch 20% teurer und falsch vermessen. Meine Empfehlung war nach Einbau seiner Fenster auch enttäuscht. Zwar war der jetzt im Verkauf jetzt sitzende Vater Eric. J verantwortlich. Aber wie der Vater so der Sohn. Und der Vater sitzt im Verkauf. Finger weg. Wenn das eine einzelne Beschwerde war, können Sie dieses Posting sofort zuordnen. Oder gab es wirklich mehr Fälle mit Schallschutzfenster und ihrem Vater ?