Erhard Kirchenbauer GmbH

Erhard Kirchenbauer GmbH wird in den Rückmeldungen als Betrieb für Sonnenschutz beschrieben, dessen Arbeit sich um Markisen und Insektenschutz dreht. Häufig genannt wird die Beratung vor Ort, bei der ein Außendienstmitarbeiter die Maße aufnimmt und Muster für die Farbwahl mitbringt, während im Ausstellungsraum die Modelle in großer Ansicht betrachtet werden können. Die Ausführung wird als gediegenes, hochwertiges Handwerk geschildert, das sich deutlich von einfacher Baumarktware unterscheide und individuelle Vorstellungen bei Anfertigung und Montage verwirkliche.

Namentlich erscheinen Herr und Frau Kirchenbauer, die mit Ruhe, Sachkenntnis und Erfahrung den Weg vom ersten Gespräch bis zur Montage begleiten, dazu ein Montageteam, das als freundlich, fachkundig und verlässlich beschrieben wird. Die Einhaltung vereinbarter Termine und Absprachen findet ebenso Anklang wie die als angemessen empfundenen Preise und ein entgegenkommendes Verhalten, als ein Auftrag kurzfristig geändert werden musste.

Ein weiterer Schwerpunkt liegt auf Reparaturen: Defekte Motoren an vorhandenen Markisen, auch wenn diese von einem anderen Hersteller stammten, wurden angenommen, und statt eines vollständigen Neukaufs wird der Austausch des Bezugs als Möglichkeit erwähnt. Auch der Insektenschutz für Balkon und Fenster wird positiv hervorgehoben, wobei ein sehr genaues Aufmaß und eine zügige Terminvergabe auffallen. Das Personal beim Einbau wird als freundlich und fachkundig gelobt, und die Betreuung durch den Betrieb in Karlsruhe wird durchweg günstig beurteilt.

hallo eine 100% Empfehlung meinerseits spät Freitag nachmittag unsere 15Jahre alte Markise macht keine anstalten mehr einzufahren,nach Batteriewechel des handsenders und des bewegungssensors der Markise .Zu allem Unglück ist auch noch Gewitter angesagt also anruf beim Kirchbauer dort hat man sofort ein offenes ohr und hilfe wie man die Funkkopplung der beiden komponenten wieder in gang bekommen könnte.Leider ohne erfolg meinerseits .Nach nochmaliger Beschreibung des proplems setzte sich sogleich ein monteurteam in bewegung um sich der sachlage anzunehmen.Wie es der teufel will nach einigen weiteren versuchen meinerseits Bzw. meiner frau funktionierte plötzlich die Markise wieder da standen aber schon die Monteure vor der Tür. sie brauchten nun nichts mehr tun waren aber freundlich. so ein toller Service und das am Freitag nachmittag. Respekt und Danke!

Im Verkaufen SPITZE Service schlechter wie schlecht .Firma nicht enpehlenswert..Chefin obendrein noch batzig. Ein Stern ist noch zu viel. Einen Windregler an dem wir vorab schon Bedenken hatten. Kaufpreis ca. 900 € wieder zu demontieren und wegzuschmeißen acht Wochen als, wir wollen auch kein Geld zurück, wurde uns eine Demontage in sechs Woch mit einem vielleicht versprochen .ich habe für Mehrfamilienhäuser und Industrie, mehr als zehn Markisen bei der Frma Kirchenbauer gekauft. Die Geldgier ist ihnen in den Kopf gestiegen. Wollen wir als Kunde an solche Marottwn gewöhnen? eher nein.

Gleiche Erfahrung wie andere hier auch. Die Markise ist gut aber wenn sie nicht mehr funktioniert, gibt es keinen Service. 6-8 Wochen Wartezeit. Man will verkaufen und nicht reparieren. Das ist besonders schlimm, denn die Firma hat ihre eigene Art von Markise. Andere Firmen können diese nicht reparieren und es werden auch für andere Firmen keine Ersatzteile bereitgestellt. Meine Empfehlung deshalb: lieber zur Konkurrenz, da wird auch bei Problemen geholfen.

Diese Firma will Markisen verkaufen - und bei Problemen ist sie nicht mehr zuständig! Dies haben einige Kunden wohl auch schon vor mir erlebt - wie die Rezensionen zeigen. Unsere Markise wurde 2014 von der Firma Kirchenbauer eingebaut. Kürzlich trat ein Motorschaden ein, sodass die voll ausgefahrene Markise nicht mehr eingefahren werden konnte. Wir haben die Firma Kirchenbauer trotz mehrfacher Kontaktaufnahme telefonisch und persönlich nicht dazu bewegen können, die 6,20 Meter breite Gelenkmarkise einzufahren um die Gefahr eines Abreissens von der Hauswand durch Wind und Gewitter zu bannen. Wir bekamen den Ratschlag, den Motor selber zu ersetzen. Einen Termin zur Reparatur wurde uns „nicht vor 6-8 Wochen“ angeboten! Der Chef, Herr Claudius Kirchenbauer hat persönlich die Bilder und die Dringlichkeit einer Reparatur gesehen. Er ließ mich mit den Worten „Ja, da haben Sie wirklich ein Problem!“ völlig desinteressiert abblitzen und drückte mir den bestellten Motor und eine Montageanleitung in die Hand. Er warnte mich mit keinem Wort vor den dann erlebten Gefahren beim Einbau des Motors. Wir haben es am Ende geschafft, die Markise durch den Motortausch zumindest einzufahren. Aber sie ist noch nicht richtig programmiert und wird zur Sicherheit mit Spanngurten am Haus fixiert. Ein einziger Anruf bei der Firma Markisen Schmidt in Hagsfeld hat dann gereicht, damit der Chef persönlich zu uns kommt um uns in unserer Not weiter zu helfen. Obwohl wir bislang noch nicht Kunde waren! Die Rechnung des Motors kam übrigens nach 2 Tagen bei uns an. Ob wir es geschafft haben, die Markise zu reparieren, interessiert bei der Firma Kirchenbauer niemanden mehr. Diese Firma verkauft gerne teure Markisen - nach dem Verkauf gib es aber einfach keinen Kunden-Service mehr. Zum Glück haben wir nun aber eine alternative, seriöse Firma gefunden.

Vor 14 Jahren habe ich hier eine Markise gekauft und war damals zufrieden. Umso enttäuschender ist jetzt der Service: Wegen eines Defekts am Motor soll ich mindestens sechs Wochen auf einen Monteur warten – mitten in der Sommerzeit. Das bedeutet praktisch, dass die Markise sechs bis acht Wochen nicht nutzbar ist. Für einen Kundendienst bei einem langjährigen Bestandskunden finde ich das leider völlig unzureichend und nicht kundenorientiert. Ganz zu schweigen von Frau Leibold. Null Empathie. Sehr überheblich.

Alles klappte perfekt! Habe mit der Firma Kirchenbauer die besten Erfahrungen gemacht! Danke!

Von der Vorort Beratung durch Herrn Kirchenbauer, die terminliche Abstimmung mit Frau Kirchenbauer sowie mit dem montieren unserer Markise durch das Montage-Team, waren wir super zufrieden. Alle Beteiligten waren sehr freundlich und kompetent. Wir können die Fa. Kirchenbauer sehr empfehlen.