Fenster & Türen Welt GmbH & Co. KG

Für Bauherren und Modernisierer in Braunschweig, die Fenster, Türen und Sonnenschutz aus einer Hand suchen, zeigt sich ein Anbieter mit gemischten Erfahrungen. Wiederkehrend gelobt werden die Beratung im Vorfeld sowie die Planung und das Aufmaß, die mehrere Kundinnen als schnell und gründlich beschreiben. Auch die Qualität der gelieferten Fenster, Haustüren und Innentüren wird häufig positiv hervorgehoben, ebenso die termingerechte Montage, die sauber und zügig ausgeführt worden sei. Namentlich werden Herr Holdhaus und Herr Bartels für ihren Einsatz genannt, und die Möglichkeit, kurzfristig Änderungen am Montagetermin vorzunehmen, wird als entgegenkommend geschildert.

Kritik entzündet sich an der Kommunikation nach dem Kauf: Mehrere Rückmeldungen berichten von verzögerten Antworten auf Anfragen per Telefon oder Mail sowie von Problemen bei der Nachlieferung einzelner Bauteile, etwa eines Softclose-Systems. Auch die Abstimmung zwischen Planung und Ausführung wird in einigen Fällen als verbesserungswürdig beschrieben, wobei die Arbeiten vielfach von Subunternehmern ausgeführt wurden. Die Angebote werden als nachvollziehbar und die Preise als angemessen beschrieben, einzelne Stimmen bemängeln jedoch abweichende Angaben zur Lieferzeit. Die Montage der Türen und Fenster selbst wird überwiegend positiv bewertet, und die Rückmeldungen reichen von reibungslosen Aufträgen bis zu Fällen, in denen Kundinnen auf eine Antwort warten mussten.

Hat bei mir Fenster eingebaut. Tip top muss ich sagen. Sowohl optisch als auch technisch einwandfrei. Hab in dem Zuge dann auch gleich meine alten Fenster abdichten lassen die nicht fachgerecht eingebaut waren.

Titel: Schade – Gutes Produkt, mangelhafter Service ​„Im Januar habe ich ein Türen-Set für ca 5.000 € gekauft. Leider fehlt bis heute (Mai) die Installation des Softclose-Systems an der Schiebetür, da ein Kleinteil fehlte. Trotz zahlreicher Telefonate werde ich seit vier Monaten nur vertröstet. Die Kommunikation ist enttäuschend und der Service nach dem Kauf leider unzureichend.“ Zudem hat der damalige Verkäufer mir viel zu schmale Glastüren empfohlen so dass man praktisch in den Raum reinschauen kann bei geschlossener Glasschiebetür.

Die Fenster & Türen Welt hat - beauftragt von einem Bauträger - vor ca. 7 Jahren in unserem damaligen Neubau Fenster, Türen und Rolläden geliefert. Das war soweit bis auf Kleinigkeiten alles in Ordnung. Was mich allerdings extrem stört, ist die schlechte bzw. nennen wir es besser Nichtkommunikation bei Folgeaufträgen wie Wartung und Reparaturen. Man ruft an, bekommt am Telefon gesagt, man soll eine Mail schreiben und auf die Mail wird nicht oder erst nach der dritten Nachfrage reagiert. Das haben wir mehrere Mal so erlebt. Darauf haben wir jetzt keine Lust mehr und beauftragen diese Firma nicht mehr.

Im Oktober 2025 beauftragten wir im Anschluss an einen Aufmaßtermin insgesamt 5 Innentüren, die bereits am 11.11.2025 geliefert wurden. Mit der Beratung, der Qualität der Türen, der Ausführung des Auftrages, der Monatge und der attraktiven Skonto-Regelung sind wir äußerst zufrieden und werden dieses Unternehmen zukünftig wieder anfragen.

Ich habe von FuTW Braunschweig meine Fenster incl. Wintergartentür im Erdgeschoss machen lassen. Erster Kontakt Planung Aufmass und Angebot waren in Ordnung. Ausgeführt wurden die Arbeiten von einem Sub-Auftragnehmer. Diese arbeiteten sauber und schnell. Allerdings gingen hier die Probleme los. Die Tür zum Wintergarten wurde entgegen Planung mit abschließbarem Griff und ohne Rahmengegenstück für die Schließung verbaut. Sämtliche Fenster wurden am Fensterbankanschluss aussen ohne Nachfrage an eine weisse Fassade mit transparentem Silkon abgedichtet=> visuelle Zumutung, innen erfolgte das mit weissem Silikon. Ein Fenster hatte einen Kratzern in der Scheibe im Sichtbereich. Die Mängel an der Wintergartentür und an der Scheibe wurden auf Hinweis schnell behoben. So weit so gut. Nach knapp 2 Monaten stellen wir fest, dass sämtliche mit weissem Silikon abegdichtete Fugen innen vergilbt. Eine 12 Jahre alte seitliche Anschlussfuge dagegen ist immer noch "schneeweiss". Trotz mehrmaligem Nachfragen, Beweisfotos , Mails und Telefonaten erfolgte zu diesem Mangel keine Reaktion mehr. Das Motto "Geld erhalten, Kunde uninteressant" scheint hier mal wieder groß geschrieben zu werden. Einen eigentlich geplanten Folgeauftrag für das 1.OG werden wir nach der Erfahrung anderweitig vergeben.

Unsere neue Haustür ist heute gkommen.Die Monteure haben super gearbeitet,auch Herr Bartels kam.Allen ein Dankeschön.Die Tür sieht wunderschön aus.

Die neue Haustür ist nun da, sie ist wunderschön! Von der Planung bis zur Ausführung alles perfekt. Unsere Sonderwünsche wurden 1 zu 1 umgesetzt. Auch die Montage hat sehr gut geklappt. Dank an Herrn Holdhaus. Sehr gern wieder!