Fensterbauer24

Wer in Berlin eine Fachfirma für Fensterbau und Montage sucht, stößt auf einen Betrieb, der sich auf Dachfensterbau und -installation spezialisiert hat. Häufig beschrieben wird die zügige Rückmeldung nach einer Anfrage: Anfragende erhielten zeitnah einen Rückruf und eine klare Einschätzung ihres Anliegens. Wiederholt wird genannt, dass der Betrieb trotz ausgelasteter Kapazitäten oder urlaubsbedingter Abwesenheit des Inhabers nicht abwinkte, sondern aktiv nach einer Lösung suchte und an Partnerbetriebe vermittelte, die die Arbeiten übernehmen konnten.

Diese Vermittlung empfinden Anfragende als besonders hilfreich, da sie ohne diese Unterstützung keine geeignete Alternative gefunden hätten. Namentlich hervorgehoben wird Herr Gerhard, der sich in Notfällen persönlich einbrachte. In einem Fall hatten sich Holzfenster bei Minusgraden verzogen und ließen sich nicht mehr schließen; er meldete sich kurzfristig zurück, versuchte das Problem telefonisch zu klären und bot zusätzlich einen Videoanruf an, um die Situation einzuschätzen.

Bei einer defekten Terrassentür gab er wertvolle Hinweise, mit denen sich die Tür notverriegeln ließ, bis eine endgültige Reparatur möglich war. Auch die freundliche und lösungsorientierte Beratung, die Bereitschaft, Fragen auch nach dem Erstkontakt zu beantworten, sowie die saubere Ausführung der vermittelten Arbeiten werden positiv erwähnt. Viele Anfragende fühlten sich gut aufgehoben und kompetent weitergeleitet, wobei die persönliche Hilfestellung des Inhabers und die Vermittlung an passende Fachbetriebe als wiederkehrende Stärken hervortreten.

„Obwohl die Firma den Auftrag nicht selbst übernommen hat, wurde mir trotzdem sehr weitergeholfen. Es erfolgte eine schnelle und hilfreiche Weitervermittlung an einen passenden Ansprechpartner, sodass mein Anliegen letztlich gelöst werden konnte. Dafür bin ich sehr dankbar. Freundlicher Kontakt und sehr hilfsbereit — absolut empfehlenswert.“

Sehr schneller und freundlicher Rückruf, Weiterleitung an Partnerfirma, die die Reparatur schneller durchführen kann. Top Service!

Super netter Service. Vielen Dank

Prompte Rückmeldung nach Anfrage, sehr netter Kontakt, leider volle Auftragslage aber hat mich an eine andere Firma weitergeleitet, die sich auch gleich bei mir gemeldet hat. So ein Service habe ich schon lange nicht mehr erlebt, vielen Dank...

Sehr hilfsbereite und freundliche Beratung und trotz ausgelasteter Kapazitaet hat die Firma weitergeholfen und eine Firma angeboten die weiterhelfen kann.

Bei uns haben sich über Nacht die Fenster (Holz, kalter Winter) verzogen und konnten nicht mehr geschlossen werden bei -3 Grad. Ich habe Sonntag morgens um 8 bei diversen Notdiensten angerufen für eine Notreparatur. Herr Gerhard hat uns innerhalb von einer Stunde am Sonntag zurückgerufen und versucht das Problem per Telefon zu klären. Als das Fenster weiter nicht geschlossen worden konnte hat er uns sogar einen Videoanruf angeboten um sich das Fenster anzusehen. Dank seiner Hilfe konnten wir das Fenster am Ende wieder schließen, sodass unsere Wohnung nicht weiter auskühlt. Er war sehr nett und hilfsbereit. Wir sind ihm sehr dankbar, dass wir jetzt wieder in einer warmen Wohnung sitzen.

Herr Gerd ist ein sehr sympathischer und verantwortungsbewusster Anbieter. Kann ich nur empfehlen.