FENSTERKONZEPTE SCHULZE

Nachdem bereits ein Vordach zu unserer Zufriedeheit installiert wurde, haben wir nun eine neue Haustüre gekauft. Von der Beratung über die Terminvereinbarung und die Montage war alles perfekt. Die Monteure waren sehr kompetent, haben die alte Türe aus- und die neue eingebaut. Die Arbeitsvorbereitung war äußerst gewissenhaft und durch das Aufhängen von Planen gab es keinerlei Schmutz. Wir können diese Firma uneingeschränkt empfehlen.

Leider haben wir keine guten Erfahrungen gemacht. Bis zum Einbau war alles sehr freundlich. Nach dem Einbau unserer WERU-Haustür traten jedoch wiederholt Probleme mit der Schließfunktion und Dichtigkeit auf. Mehrmals war ein Servicetechniker von WERU vor Ort, hat den Mangel bestätigt und versucht, ihn nachzubessern. Trotz dieser Einsätze besteht das Problem weiterhin, und die Fa. Fensterkonzept Schulze sieht nach wie vor keinen Handlungsbedarf. Aus meiner Sicht fehlt es an der Bereitschaft des Unternehmens, den Sachmangel als solchen anzuerkennen und dauerhaft zu beheben. Für ein Produkt in dieser Preisklasse hätte ich mir deutlich mehr Verlässlichkeit und Kundenorientierung erwartet. Im Nachhinein ist es mir außerdem sehr unangenehm, dass ich das Unternehmen sogar einer Nachbarin empfohlen und dafür eine Prämie von 100 € erhalten habe – heute würde ich diese Empfehlung nicht mehr aussprechen. *** Ergänzung zur Rückmeldung (14.09.2025): - Wenn Sie wirklich lösungsorientiert handeln möchten: Die pragmatischste Lösung wäre, den WERU-Kundendienst erneut einzuschalten. Ihnen ist bekannt, dass mir dies als Endkunde im Vertriebsnetz nicht möglich ist. - Sie selbst haben sich die Problematik bis heute nicht vor Ort angesehen. Statt die Mängel immer wieder zu bestreiten, wäre es konstruktiver, sich ein eigenes Bild zu machen und die Ursache zu beheben. - Der Fliesenleger ist hier nicht verantwortlich. Der WERU-Kundendienst hat ausdrücklich bestätigt, dass die untere Abdichtung beim Einbau nicht korrekt ausgeführt wurde. - Anstatt die Gewährleistung zu erfüllen, wurde mir zunächst fälschlicherweise erklärt, es gäbe lediglich eine zweijährige Frist, die bereits abgelaufen sei. - Die angeblichen Kosten von 1.900 € werden nun, nach zwei Jahren, erstmals erwähnt. - Die zwischenzeitlichen Terminabsprachen und -änderungen, auf die Sie sich berufen, erfolgten ausschließlich zwischen Ihrem Unternehmen und meinem damaligen Architekten. ** Ergänzung ** Negative Bewertungen wie diese werden bewusst gelöscht.

Freundlich, responsiv und verbindlich in der Kontaktaufnahme und Terminvereinbarung. Zeitnahe Terminfindung, saubere und verlässliche Ausführung der Reparatur. Handwerkerrechnungen sind aus Kundensicht immer zu hoch, in meinem Fall war die Reparatur gleichwohl fair kalkuliert. Die Kirsche auf der guten Kundenerfahrung war der Courtesy-Call vom Backoffice vor der Rechnungsstellung. Chapeau - das habe ich bei Habdwerkern noch nie erlebt.

Wir haben schon eine Haustür von der Firma Schulze und waren mit der gesamten Umsetzung sehr zufrieden. Jetzt wollten wir ein neues Terrassenfenster mit Türe einbauen lassen. Herr Schulze hat uns dazu intensiv beraten, die Optionen erläutert und dann auf dieser Basis einen Vorschlag unterbreitet. Wir waren von dem Vorschlag überzeugt und auf Grund unserer Erfahrung mit der Firma haben wir auch kein weiteres Angebot eingeholt. Die Umsetzung war - wie erwartet - professionell, das Team hoch motiviert und nach Fertigstellung war alles zu unserer Zufriedenheit. Besten Dank dafür! Wir können diese Firma uneingeschränkt empfehlen.

Wir sind durch Nachbarn auf die Firma gestoßen bei denen sie auch schon eine sehr gut aussehende Tür verbaut hatten. Wir haben uns dann auch für einen Beratungstermin bei der Firma Fensterkonzepte Schulze entschieden und wir sind wirklich begeistert. Von der Beratung bis zum fertigen Einbau der Tür haben alle Mitarbeiter mit denen wir Kontakt hatten echt gute Arbeit geleistet. Vor allem auch die 2 Monteure die die Tür eingebaut haben, haben sehr sauber gearbeitet und alles so hinterlassen als wäre die Tür schon immer so da gewesen. Komplette Empfehlung!

Wir haben neue Fenster und Rolläden bei Firma Schulze bestellt und einbauen lassen. Vor der Beauftragung wurden wir sehr freundlich und kompetent beraten. Die Abwicklung erfolgte sehr schnell und die Arbeiten wurden fachmännisch und sehr sauber ausgeführt. Die Mitarbeiter waren kompetent, freundlich und hilfsbereit. Es hat alles super geklappt. Die Mitarbeiter haben die Baustelle immer sauber verlassen, auch wenn die Montage am anderen Tag weiter ging. Wir sind sehr zufrieden und können die Firma Schulze nur weiterempfehlen.

Die Firma Fensterkonzepte Schulze hat im März 2026 komplett alle Fenster in unserem Haus ausgetauscht. Der Service war von der ersten Beratung durch Hernn Schulze angefangen bis zur Umsetzung hervorragend. Die Mitarbeiter haben zuverlässig, professionell, schnell und sehr sauber gearbeitet. Wir waren mit der Leistung und dem Ergebnis sehr zufrieden. Wir würden die Firma Fensterkonzepte Schulze uneingeschränkt weiterempfehlen. Ilona und Jan K.