Franz Aachen Zelte und Planen GmbH

In Bonn-Beuel bietet die Franz Aachen Zelte und Planen GmbH Markisen, Planen und Sonnenschutzlösungen an. Aus den Erfahrungen der Kundschaft spricht eine durchweg hohe Zufriedenheit mit dem gesamten Ablauf. Wiederkehrend wird die termingerechte Lieferung und zügige Montage genannt, ebenso die persönliche Beratung durch Herrn Andreas Aachen, der vor Ort auf Wünsche eingeht und zu Design, Funktion und Technik der Markisen informiert. Mehrere Rückmeldungen heben die saubere und effiziente Arbeitsweise der Monteure hervor, die nach der Montage die Bereiche reinigen.

Freundlichkeit und Kompetenz der Mitarbeitenden, einschließlich der Elektriker und Auszubildenden, werden positiv beschrieben, ebenso die Erreichbarkeit des Chefs. Die Qualität der montierten Markisen wird als hochwertig und langlebig eingeschätzt, die Preise als fair und moderat. Auch individuell angefertigte Planen für die Terrasse finden lobende Erwähnung. Gelobt wird zudem die schnelle Terminvergabe, teils kurzfristig oder an Samstagen. Die Zusammenarbeit mit Elektrikern bei der Verlegung von Anschlüssen wird als zuvorkommend beschrieben. Das Ergebnis der Arbeiten wird als schön und überzeugend geschildert, der Ablauf von der ersten Kontaktaufnahme bis zur Fertigstellung als reibungslos.

Gespräche mit dem Büro sehr unangenehm und unfreundlich. Die Monteure sehr freundlich haben zügig und sauber gearbeitet haben die Arme gereinigt und die Markise neu bespannt alles bestens vielen Dank

Wir haben mehrere Markisen von der Firma Aachen und sind sehr zufrieden. Qualität, welche überzeugt, sehr schnelle Termin Vergabe jetzt im Winter, ein Chef der persönlich gemessen hat und sehr freundliche Mitarbeiter. Vielen Dank für den guten Service.

Wir haben unsere Markise von der Fa. Aachen bei bespannen lassen, von der ersten Kontaktaufnahme per Telefon, über die persönliche Besichtigung bis zur Durchführung der Montage hat alles hervorragend geklappt. Sehr zuverlässig und zu einem fairen Preis. Daher meinerseits eine kalte Empfehlung.

Alles bestens. Schneller Ersttermin, schnelle Lieferung und direkt ein paar Tage später die Montage der Markise. Einwandfreie und sehr effiziente Abwicklung in allen Bereichen. Kann ich so weiterempfehlen.

Längere Wartedauer, aber ansonsten gute Arbeit Wir wollten bei unseren an 2 Standorten von der Fa. Aachen montierten Markisen gerne die Neigungswinkel einstellen lassen. Dies wurde nach mehrmaligen Nachfragen und längerer Wartezeit dann aber zu unserer Zufriedenheit erledigt.

Gelegentlich benötige individuell zugeschnittene Planen für die Terrasse. Die Aufträge gehen immer an Franz Aachen. Hier wird sauber gearbeitet. Der Service ist freundlich. Die Preise sind moderat.

Gib den Menschen Macht und du erkennst ihren Charakter!!! Leider hat uns diese Firma sehr enttäuscht und wir fühlen uns um Stich gelassen. Da wir schon Markisen dort gekauft hatten, ließen wir uns von Herrn Aachen Markisoletten für unsere 3 vorderen Fenster herstellen. Die Sonne scheint ab Mittag dort hinein und trotz Wärmeschutzfenstern und Rolläden wird es im Sommer unerträglich heiss. Alles ging 2 Jahre lang gut und wir waren glücklich über unsere Entscheidung. Dann kamen die ersten Macken. Mal ging die eine nicht, mal die andere. Es dauerte immer lange bis zu einem Reparaturtermin, was nicht zuletzt an der Bürokraft liegt, die alleine die Entscheidungen trifft, wer als Erster an die Reihe kommt. Gegenüber Argumenten ist sie taub und stellt tatsächlich falsche Behauptungen auf. Gespräche mit dem Firmenchef ändern nichts. Als nach großem Druck meinerseits endlich 3 Monteure hier auftauchten, hinterließen sie das totale Chaos. Die elektrische Steuerung der Markisoletten wurde total durcheinander gebracht. Die Mittlere wickelt sich nicht mehr richtig auf und kommt infolge dessen auch nicht mehr runter. Um die anderen nutzen zu können, muss man sie irgendwie bewegen. Die Garantie ist abgelaufen. Wenn die Dinger aus der Wand brechen, müssen wir dafür Grade stehen. Wir haben vor 4 Jahren 4.000 € bezahlt, das ist kein Pappenstil. Die Reparatur hängt von Ersatzteilen ab, die inzwischen geliefert wurden. Zudem sollte die Elektrik neu eingestellt werden. Angeblich alles Kleinigkeiten. So wie es aussieht, wird das im Herbst oder Winter passieren.. Der guten Bürodame sollte doch klar sein, dass eine begonnene Reparatur auch zeitig zu beenden ist oder gibt es ausschließlich Reparaturen bei dieser Firma? Das ist jedenfalls kein Service, sondern schlicht schlecht für das Image der Firma. Unser Haus steht an so exponierter Stelle, dass die Fehlstellung der Markisoletten jedem auffällt. Ist das ein Aushängeschild für die Firma Aachen? Herrn Aachen kann man nur raten, eine Fachkraft, die sich auf Terminierung versteht. einzustellen.