Holzer - Wintergarten

Wintergärten und Terrassenüberdachungen bilden den Kern des Angebots, und die Rückmeldungen dazu fallen überwiegend günstig aus. Wiederholt wird die persönliche Beratung hervorgehoben, die vor Ort beim Kunden stattfindet und auch schwierige bauliche Gegebenheiten wie stark unterschiedliche Höhen von Haus und Garten einbezieht. Ein häufig genannter Punkt ist die Zuverlässigkeit bei Absprachen und Terminen: Zusagen werden eingehalten, die telefonische Erreichbarkeit wird gelobt, und selbst als sich ein Montagetermin kurzfristig verschob, blieb es nach Darstellung der Betroffenen bei sonst reibungslosem Ablauf. Die Ausführung vor Ort wird als sauber und sorgfältig beschrieben, das verwendete Material als hochwertig.

Mehrere Kundinnen und Kunden nennen namentlich Herrn Holzer, der die Beratung persönlich übernimmt und auch nach dem Kauf ansprechbar und freundlich bleibt. Gelobt werden zudem die Konstanz zwischen Angebot und Rechnung: Als sich ein Anbau um ein Jahr verzögerte, blieben die vereinbarten Preise stabil und es kamen keine unerwarteten Posten hinzu. Genannt werden Wintergärten und Terrassenüberdachungen mit verschiebbaren Glaselementen, teils aus dem System Wipro, die von einem Montageteam aufgebaut werden. In der Summe beschreiben die Rückmeldungen einen Betrieb, bei dem Beratung, Termintreue und die Qualität des montierten Ergebnisses im Vordergrund stehen und der auch nach Abschluss der Arbeiten als Ansprechpartner verfügbar bleibt.

Unzureichende Beratung (z.B., dass Sommergarten nicht dicht sein muss); Keine oder nur schleppende Antworten auf Mails. Beim Aufbau des Sommergartens (im Dezember 2019) Fundament "vergessen", deswegen Abbau des Gartenhauses und Fundament setzen von Januar bis März 2020. Aufbau mit erheblichen, teils gefährlichen Mängeln mit offen verlegten (und UV-Licht und Hitze ausgesetzten) Stromleitungen für Raffstores. Dichtungen fallen raus, Türen wurden falsch eingesetzt, Dachrinne in falscher Ablaufrichtung, so dass das Wasser darin steht. Komplett undicht an vielen Stellen, teils Zentimeter breite nicht abgedichtete Fugen. Keine komplette Übergabe der Betriebsanleitungen, unzureichende Unterlagen, die nur nach und nach widerwillig übergeben wurden, keine Einweisung (wörtlich: "Sind doch nur ein paar Knöpfe, was soll ich Ihnen dazu erzählen"). Trotz Mängelliste eines vereidigten Sachverständigen vom 30.09.2020 wurden bisher nur Türen versetzt, was die Wassereintritte und undichten Stellen deutlich verschlechtert hat. Die restlichen Mängel werden einfach ignoriert (nicht bestritten, einfach nur ignoriert). Jetzt tritt das Wasser nicht nur durch unsachgemäß eingebaute Türen, sondern auch durch das Dach ein. Auch die eingeschaltete Herstellerfirma (Wipro) hat keine Vermittlungschance, obwohl mir die Firma Wipro im Großen und Ganzen Recht gibt und bei der Elektrik sogar die Empfehlung gab, ich möchte diese gefährliche Installation von einem Fachbetrieb beseitigen lassen.

Gute Beratung, sehr gutes Material und tolle Arbeit vor Ort - wir sind sehr zufrieden mit unserem Wintergarten von WIPRO und dem Montageteam von der Fa. Holzer-Wintergarten !

Gute kompetente Beratung, sehr saubere Arbeit beim Aufbau des Wintergartens. Auch nach dem Kauf immer ansprechbar und freundlich. Kann ich bestens weiter empfehlen.

Keine wirkliche gute Beratung, keine oder nur schleppende Antworten auf Emails. Konfus, mehrfache Nachbesserung nötig. Bestellte Teile nicht verbaut (für über 1000 Euro), diese aber in Rechnung gestellt. Keine Übergabe, keine Inbetriebnahme, Unterlagen nicht übergeben. Nicht zu empfehlen! Nur Ärger.