Könneker Kunststoff-Fenster

Wir haben eine neue Terrassen-Hebe-Schiebetür bei der Firma Könneker beauftragt. Der Service beginnend bei einer sehr guten Beratung bis hin zum ausgesprochen professionellen Einbauteam hat uns wieder einmal voll überzeugt. Hier stimmt Preis, Leistung und Service. Sehr zu empfehlen!

Mit dem nötigen zeitlichen und emotionalen Abstand möchte ich Folgendes über Fa. Könneker schreiben: Nach anfänglich positivem Eindruck und freundlicher Betreueung mussten wir leider feststellen, dass in der Fa. Könneker und bei deren empfolenen Partnern nicht immer kundenorientiert agiert wird. Schon beim Aufmaß der einzubauenden Fenster kam es zu Fragen meinerseits, die von einem der Könneker Junioren nur bedingt beantwortet wurden. Die neuen Fenster sollten kleiner ausgeführt werden als die Alten. Dies habe mit der neuen, gängigen Dichtungstechnik zu tun. Ich bin Laie, ich hatte Vertrauen... Der empfolene Sachverständige aus Witten ( für die Förderung zwingend erforderlich) hat angeblich unsere Unterlagen nicht bekommen, obwohl ich sie persönlich in seinem Briefkasten deponiert hatte. Im zweiten Anlauf war er dann im Urlaub und hatte keinerlei Zugriff auf seine Firma. Urlaub halt. Für uns verzögerte sich die Bestellung der Fenster um Wochen, da ohne Förderantrag ein "Baubeginn" nicht zulässig war. Der Einbau der neuen Fenster durch ein Subunternehmen erfolgte problemlos und sauber. Auch hier gab es unterschwellig Fragen bezüglich der "jetzt kleineren" Fenster.... Nachdem wir die Fenster einige Male gereinigt hatten, zeigte sich an mehreren Fenstern eine Verschmutzung ! wahrscheinlich innerhalb ! der Scheiben. Trotz eines Reinigungsversuchs durch einen professionellen Fensterreiniger ließen sich diese Verschmutzungen nicht beseitigen. Sie waren halt innen. Insgesamt fünf Scheiben waren verschmutzt. An zwei Scheiben im Wohnzimmer war es derart auffällig (die morgendliche Sonneneinstrahlung zeigte die Schlieren in ihrer vollen Pracht), dass wir die Fa. Könneker kontaktierten. Es seien handelsübliche Verschmutzungen, die, wenn sie nicht dauerhaft zu sehen seien, von uns hingenommen werden müssten!!! Auf gar keinen Fall!!! Nach einigen leicht angespannten Wortwechseln in den Büroräumen der Fa. Könneker erklärte sich einer der Firmenbetreiber bereit, mit ihrem Lieferanten (Fa. Nowack) zu sprechen und einen eventuellen Austausch der beiden Scheiben auf Kulanz zu erwirken. VIER Wochen nach diesem Gespräch meldete sich die Fa. Könneker bei mir. Ich zeigte mich "erfreut" jetzt doch endlich etwas zu hören und wurde direkt darauf hingewiesen, dass ich doch bitte froh sein soll, von deren Seite etwas zu hören. Es wurde ein Ortstermin mit Vertretern der Fa. Nowack und Fa. Könneker vereinbart. Im Zuge dessen erklärte sich die Fa. Nowack bereit, die beiden Scheiben zu tauschen. Danke. Es würde vor der Auslieferung eine gesonderte Kontrolle der neuen Scheiben im Werk erfolgen. Nochmals Danke... Die neuen Scheiben wurden avisiert und geliefert. Das mit der gesonderten Kontrolle hat wohl nicht wirklich geklappt. Die Scheiben waren derart verschmutzt, dass wir erst nach mehrmaligen Reinigungen die Scheiben kontrollieren konnten. Es kam wie es kommen musste...! Eine der Scheiben ist wieder im Innenraum verschmutzt und in der zweiten Scheibe ist ein, wenn auch kleiner, Kratzer! DANKE für NICHTS! Ich bin dann noch einmal zur Fa. Könneker gefahren, habe von diesem Mißstand berichtet und zeitgleich jedweden weiteren Kontakt verbeten. Ich will diese Firma NIE wieder in unseren Räumlichkeiten haben... Wir lassen die beiden Scheiben jetzt von einer hoffentlich kundenorientiert arbeitenden Firma auf unsere Kosten austauschen.

SO geht Handwerk! Unkomplizierte Beauftragung, hervorragende Arbeit und ein guter Preis! So bleibt es nicht nur bei einem Auftrag. Wir sind vollends glücklich und zufrieden mit der tadellosen Arbeit und werden uns definitiv nur noch bei euch melden! Volle Empfehlung! Beste Grüße

Sehr nettes und kompetentes Familienunternehmen. Wir haben unser Objekt komplett mit neuen Fenstern ausstatten lassen und wurden sehr gut beraten. Die Ausführung war sehr schnell und gründlich, im Anschluss wurde die Baustelle sauber übergeben. Kann das Unternehmen gut weiterempfehlen.

Wir haben im Oktober 23 in unserem 4-Familienhaus in Langendreer 7 ca. 20 Jahre alte Kunststofffenster von der Firma Könneker gegen Schallschutzfenster mit teilweise integrieten Rolläden tauschen lassen. Die Mieter sind mit der Arbeit und dem sofort spürbaren Ergebnis ausserordentlich zufrieden. Es sind laut Mietern kaum bzw. keine Spachtel-/Malerarbeiten im Nachgang nötig gewesen. Die Firma hat über ca. 4 Angebotsabgaben "durchgehalten". Preis paßt und Engagement sowie Professionalität sind besonders lobenswert.

Die Erfahrung mit Könneker für die Reparatur eines Fensters war enttäuschend. Nach telefonischer Beauftragung und Terminvereinbarung erhielten wir vor dem vereinbarten Termin einen Anruf von einem Monteur, der angab, in der Nähe zu sein und spontan vorbeikommen zu wollen. Nach seiner schnellen Ankunft stellte er sofort fest, dass eine Reparatur aufgrund fehlender Ersatzteile nicht möglich wäre. Das Fenster müsse vollständig erneuert werden. Die Rechnung setzt sich aus den korrekt berechneten Monteurstunden und happigen Anfahrtskosten von 65,45€ (Brutto) zusammen. Ein Angebot für die Fenstererneuerung wurde umgehend unterbreitet. Diese Vorgehensweise erscheint mir weder kundenorientiert noch nachhaltig. Wenige Tage später wurde das Fenster durch die Fa. Lipi erfolgreich instandgesetzt. Ich kann nur empfehlen, alternative Optionen zu prüfen, bevor man sich für diese Firma entscheidet. ... Die Anfahrtskosten wurden uns erstattet. Vielen Dank dafür. Das defekte Bauteil wurde inzwischen ausgetauscht und durch ein neues ersetzt. Diese sind als Neuteile im Netz ausreichend verfügbar.

Die Fa. Könneker hat bei mir ein sehr großes, altes Balkonfenster inkl. Tür ausgetauscht, unter erschwerten Bedingungen (Fenster musste mit Kran über das Hausdach transportiert werden). Der gesamte Prozess, angefangen bei einer fundierten, fachkundigen Beratung, bis hin zur Montage war super angenehm und professionell. Die Mitarbeiter haben sehr zügig und fachgerecht gearbeitet. Bestätigt wurde dies durch den unabhängigen Energieberater. Auch bei den nächsten Projekten werde ich mich wieder an die Fa. Könneker wenden.