Kossin Rollladentechnik und Markisen GmbH

Rollladen- und Markisentechnik in Berlin bildet den Kern des Angebots, wobei sich die Rückmeldungen überwiegend auf Markisen, Insektenschutzgitter und Plissees beziehen. Wiederholt wird die fachliche Kompetenz der Monteure hervorgehoben, die auch bei schwer zugänglichen oder unerwartet auftretenden Problemen Lösungen finden. Mehrere Kundinnen und Kunden beschreiben, dass Reparaturen zügig umgesetzt wurden, etwa als eine Markise sich nicht mehr einfahren ließ und der Motor innerhalb kurzer Zeit ersetzt wurde. Gelobt werden daneben die Freundlichkeit und Beratung, namentlich Frau Kossin, die sich auch ohne unmittelbaren Verkaufsanlass Zeit für Anliegen nimmt, sowie Mitarbeiterin Frau Steger.

Eine individuell auf Wünsche zugeschnittene Beratung und die Montage einer kombinierten Pergola-Markise an Fassade, Terrasse und Garten werden als sorgfältig und termingerecht geschildert. Auch die Qualität verbauter Insektenschutzlösungen und Rollos findet positive Erwähnung. Dem stehen Beschwerden gegenüber: Bei einzelnen Aufträgen kam es zu Verzögerungen, etwa bei der Lieferung passender Griffe für ein maßgefertigtes Plissee, die über Monate ausblieb. Kritisiert werden zudem wiederholt aufgetretene Defekte an elektrischen Antrieben sowie eine als unfreundlich empfundene Terminabstimmung im Zusammenhang mit einer Reparatur. In mehreren Fällen blieben beanstandete Ausführungen, etwa ein nicht bündig schließender Insektenschutz an einem doppelflügeligen Fenster, zunächst ungelöst, während andere Arbeiten am selben Objekt zufriedenstellend ausfielen.

Hallo erstmal,ich weiß nicht ob sie es schon wussten. Aber diese Firma verdient ein großes Lob und Dankeschön. Trotz aller ungewollten Unannehmlichkeiten, Probleme und Situationen wurde ein Meisterwerk vollbracht,trotz hohen Temperaturen. Die außerordentliche große Mühe hat sich gelohnt. Die Jungs waren sehr fleißig. Somit ist unsere Freude riesig und möchten uns dafür herzlich bedanken.

Freunde… ich kann die schlechten Bewertungen überhaupt nicht nachvollziehen. Sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter, schnelle Terminvergabe und sehr gute Servicetechniker. Sie arbeiten umsichtig, sie sind kommunikativ ganz weit vorne und erläutern verständlich auch dem Laien die Problematik und Vorgehensweise. Da bleib ich natürlich Kunde, keine Frage!

Am Liebsten hätte ich keinen Stern vergeben! Man “arbeitet” hier unprofessionell und am Rande der Seriösität. Ich habe im März eine kaputte Jalousie (Kette gerissen) abmontieren lassen. Im Kostenvoranschlag hieß es man würde diese zur Firma Erfal einschicken müssen und das würde ca. 2 Wochen dauern. Bei der ersten Nachfrage nach 4 Wochen hieß es, man hat es noch nicht geschafft diese zu reparieren. Also doch nicht zur Firma Erfal geschickt?! Nächste Nachfrage nach 8 Wochen, wir haben die Jalousie noch nicht zurückbekommen. Aha Heute bekam ich ohne Erklärung einen Kostenvoranschlag der Firma Kosslin für eine neue Jalousie über 1170€, weil angeblich sie angeblich nicht reparabel ist. Nicht eine Erklärung des Herstellers wohlgemerkt!

Super Service. Ich hatte schnell einen Termin, die Arbeit wurde fachmännisch und schnell erledigt und das auch noch für einen sehr akzeptablen Preis ! Ich kann die Firma nur weiterempfehlen!

Die Monteure/Techniker haben sich bei einem schwer zugänglichem Problem viel Mühe gegeben. Auftragsabwicklung verlief sehr gut. Terminlich muss man ggf Geduld mitbringen.

Liebe Familie Berger & Team, wir möchten uns nochmals sehr für die perfekte und auf unsere Wünsche und Möglichkeiten "maßgeschneiderte" Beratung - und die hochprofessionelle Montage (Hausfassade/Terrasse/Garten) innerhalb eines Tages (!) bedanken. Wir sind von der Qualität der kombinierten "Pergola-Markise" und auch der Technik begeistert!

Wir hatten Probleme mit unserer Markise, ich wusste mir keinen Rat mehr. Am letzten Freitag ging ich dann zur Frau Kossin und schilderte ihr mein Problem. Frau Kossin sehr freundlich , kompetent und konnte mir bei meinem Problem helfen. Ich brachte ihr keinen Umsatz, trotzdem freundlich und zuvorkommend. Vielen Dank Frau Kossin und Mitarbeiter Frau Steger