Mario Maierl GmbH München Markisen Lamellendach Sonnenschutz Jalousien Rollladen Rollo Reparatur

Schön, wenn Ihre Mitarbeiter von dem Lieferwagen mit Firmenschriftzug und aussteigen, rauchen, und dann ihre Kippen beim Kunden in den Vorgarten werfen, als sei es eine Selbstverständlichkeit, dass jemand anderes den Dreck wegmachen kann. Ort: Karwendelstraße / Dudenstrasse 8:20, Montag 20.07. Mitarbeiter: Kräftig gebaut, Lockiges Kurzes Haar, Name: Efkim Nach kurzer Absprache fragte der Mitarbeiter, wo die Kippe denn sei, dass er sie aufheben könne. Dies sollte er selber wissen, denn die Kippe wurde ja durch ihn ins Blumenbeet des Hauses geworfen. Es geht nicht darum, dass der Mitarbeiter auf der Straße raucht, es geht um den Eindruck welchen er hinterlässt, wenn er seinen Müll im Kundenvorgarten entsorgt und dabei Firmenkleidung trägt.

Würde heute in der Baierbrunner str von einem Mitarbeiter der Firma, im Straßenverkehr genötigt und aufs übelste beleidigt und bedroht. Fachpersonal vom feinsten

Alles bestens gelaufen. Es waren für unsere sehr große Markise 4 Mitarbeiter da. Alle sehr freundlich, perfekte Reparatur. Gesamte Kommunikation und Terminabsprachen wegen Wetter usw. waren TOP! Ich kann die Firma nur empfehlen.

Ursprünglich waren wir zufrieden – inzwischen nur noch enttäuscht. Die Einbausituation war kompliziert, wurde aber bei Planung und Montage ordentlich umgesetzt. Der Service war zunächst gut. Seitdem läuft jedoch nichts mehr rund: Wir haben anhaltende Probleme mit der Steuerung zweier Markisen. Mehrere Monteure kamen – jedes Mal andere, jedes Mal musste alles neu erklärt werden. Niemand schien über die vorherigen Einsätze informiert. Die versprochene Fehleranalyse mit Laptop fand nie statt. Statt nachhaltiger Lösungen gab es nur kurzfristige „Reparaturen“, die nach wenigen Minuten wieder versagten. Seit über fünf Wochen funktioniert eine Markise nun gar nicht mehr und ein Zimmer bleibt seitdem dunkel. Die Antwort: Man warte auf eine Rückmeldung von Somfy. Dass es sich um ein neues Problem handelt, scheint niemand zu begreifen. Statt Rückrufen oder Terminen hört man: „Wir melden uns“ – und dann passiert nichts. Fazit: Anfangs guter Eindruck, aber mittlerweile katastrophaler Kundenservice. Kommunikation und Problemlösung unterirdisch.

Leider bin ich von der Firma mehrmals sehr enttäuscht worden. Wir haben ein Angebot für die Reparatur unserer Markise angefragt, der Chef war sogar vor Ort. Nun warten wir seit 3 Monaten auf das Angebot. Wir haben bereits vier mal nachgefragt (sowohl telefonisch, als auch per E-Mail) und wurden stets damit vertröstet, dass der Chef nicht im Haus ist und sich zeitnah bei uns melden wird. Dies ist auch drei Monate später nie geschehen... Sehr schade, denn so haben auch wir kostbare Zeit verloren eine andere Firma einzuschalten. Wenn man kein Lust oder keine Kapazität hat, sollte man den Kunden transparent darlegen, dass derzeit kein Auftrag angenommen werden kann, bzw. kein Angebot geschrieben werden kann, als das Ganze über Wochen und Monate stillschweigend auszusetzen! Große Enttäuschung und großes Unverständnis - sehr schade!

Ich habe 2x Termin vereinbart. Die Handwerker sind nicht erschienen! Dann sind sie doch aufgetaucht, unzwar erst am nächsten Tag. Ihre arbeit haben sie nicht ordentlich gemacht. Sie haben die Dämmung einfach nur entfernt und ein Teil ausgetauscht. Die Sachen haben sie nicht aufgeräumt, was nach Gesetz vorgeschrieben ist. Anstatt sich für ihre mehrfache Terminversäumnis zu entschuldigen haben sie Dreck und Müll einfach liegen lassen. Leider sehr unseriöses verhalten dieser Firma.

Ich bestelle schon seit Jahren alle meine Markisen bei Firma Maierl. Diese Firma ist einzigartig von der Bestellung an bis zur Anbringung. Heute wurde mir eine neue Senkrecht Markise mit elektrischem Antrieb installiert. Besonders möchte ich die beiden Techniker, Herr Andrea Rummo und Herr Joshua Wiesner besonders loben. Es waren einfach die absolut perfekten Handwerker, sehr freundlich, sehr schnell, sehr ordentlich, einfach Spitze. Ich kann die Firma Maierl und vor allem diese beiden Techniker jedem empfehlen. Es macht richtig Spaß und Freude, wenn man solche Handwerker noch bekommt.