Terrassenüberdacher Ralf Hornung | Frankfurt

Ralf Hornung betreibt in Frankfurt einen Fachbetrieb für Terrassenüberdachungen und Wintergärten, dessen Kundinnen und Kunden vor allem die professionelle Begleitung von der ersten Anfrage bis zur fertigen Montage hervorheben. Wiederkehrend beschrieben wird, dass Termine kurzfristig zustande kommen und vereinbarte Zeitpunkte eingehalten werden. Besonders betont wird die sorgfältige Planung: Ein Regionalvertreter nahm sich Zeit für die Situation vor Ort, erarbeitete ein konstruktives Konzept und ging auf Sonderwünsche ein. Die Monteure, darunter ein namentlich genannter Mitarbeiter namens Mirko, werden für ihre gründliche und zügige Arbeitsweise gelobt; mehrfach ist von Montagen die Rede, die innerhalb von zwei Tagen abgeschlossen waren.

Auch die passgenaue Anlieferung aller Bauteile findet Erwähnung. Qualitativ hinterlassen die verbauten Materialien und Produkte verschiedener Hersteller einen hochwertigen und zugleich filigranen Eindruck. Kundinnen und Kunden beschreiben die Ausführung als zuverlässig und professionell, das Team als freundlich und mit sichtbarer Freude bei der Sache. Ein weiterer häufig genannter Punkt ist die Betreuung nach Abschluss der Arbeiten, die als vorbildlich geschildert wird. Die Rückmeldungen stammen überwiegend von Privatpersonen, die einen neuen Sommergarten oder ein Terrassendach erhalten haben und die Zusammenarbeit als reibungslos erlebten, von der Beratung über das Aufmaß bis zur Endmontage, die zur vollen Zufriedenheit abgeschlossen wurde.

Heute war 2 Mitarbeiter für das Aufmass vor Ort, es wurde sogar auf meine spezielle Sonderwünsche eingegangen. Einfach super 😃 Danke. Heute wurde die Montage zur meiner Zufriedenheit fertiggestellt. Danke an die drei Jungs vor Ort.

Einhaltung des Termins wie vereinbart. Alle Teile wurden pass genau angeliefert. Die Monteure rund um Mirko arbeiteten sehr gut und professionell. Nach 2 Tagen war alles erledigt. Good job!

Das Team und die gesamte Arbeit von Firma "Hornung die Terrassenüberdacher" kann ich ohne Bedenken jedem weiterempfehlen. Die verwendeten Materialien und verbauten Produkte einzelner Hersteller sind von höchster Qualität. Auch hatte ich selten Handwerker Vor-Ort die mit so viel Spaß, Leidenschaft und einer hohen Sorgfalt ihre Arbeit verrichtet haben. Meine Tochter würde sagen "Aller erste Sahne". Vielen herzlichen Dank für den schönen Sommergarten -> Urlaub kommt wirklich nach Hause. Macht weiter so!!

Von der Planung bis zur Ausführung in höchstem Maße professionell und zuverlässig. Vielen Dank ! Familie Malm

Nach einer ausführlichen Internetrecherche und einigen Besuchen in Ausstellungen für Terrassenüberdachungen stießen wir eher zufällig auf die HP der Firma Hornung. Die durchweg positiven Bewertungen ließen uns auf den ersten Blick etwas misstrauisch werden. Nichtsdestotrotz entschieden wir uns für einen Termin mit dem Regionalvertreter. Dieser kam kurzfristig zustande. In dem Termin nahm sich der Mitarbeiter Zeit, auf die gegebene Situation an unserem Wohnhaus und die Kundenwünsche einzugehen. Zudem hatte er einige Muster der Terrassenkonstruktionen dabei, um das Produkt und mögliche Lösungen zu veranschaulichen. Am Ende des Gesprächs stand eine grobe Kostenschätzung und die Ankündigung, ein verbindliches Angebot zu erstellen und kurzfristig zuzusenden. Der Ankündigung wurde entsprochen und wenige Tage später lag das Angebot vorab per Mail und dann in Papierform vor. Die zusätzlichen Infomails waren schon fast zu fürsorglich, jedoch hatten wir nie das Gefühl, mit Rabatten etc. zu einer Kaufentscheidung gedrängt zu werden. Von dieser Entscheidung waren wir auch noch ein gutes Stück weit entfernt. Und so baten wir um ein weiteres Gespräch mit dem Vertreter und einem Mitarbeiter aus der technischen Abteilung, um Detailfragen zur Konstruktion klären zu können. Dieses wurde recht kurzfristig vereinbart, fand dann etwa vier Wochen später statt. Durch die Kompetenz des Technikers konnten alle Fragen geklärt und die Planung finalisiert werden. Darauf aufbauend wurde das Angebot angepasst - der Preisanstieg war nur gering und angemessen, sodass wir nicht davon sprechen können, zunächst ein Lockangebot erhalten zu haben. Man wurde sich einig. Sechs Wochen später sollte die Montage stattfinden - die ursprüngliche Zusage wurde eingehalten - nur machte dann Corona der ganzen Sache einen Strich durch die Rechnung. Mit drei Wochen Verzögerung wurde in der vergangenen Woche unserer Terrassendach innerhalb eines Tages gestellt. Der Techniker selbst, mit dem die Vorgespräche geführt wurden, war vorab für Vorarbeiten vor Ort und brachte an diesem Tag zwei Kollegen mit. So konnte das Dach innerhalb eines Tages gestellt werden. Der Aufbau lief professionell und gemäß den Abstimmungen. Fragen konnten direkt geklärt werden - alles lief zu unserer vollen Zufriedenheit. Aktuell sind noch zwei kleine Restarbeiten offen (Montage der Unterdachmarkise und einiger Blenden), jedoch gehen wir davon aus, dass dieses kurzfristig erledigt wird - so wie es uns angekündigt wurde. Die Erfahrungen, die wir bis dato mit Fa. Hornung machen durften, bestätigen die durchweg positiven Bewertungen, die wir vorab im Internet fanden. Wir sind sehr glücklich mit unserer Terrassenüberdachung - mit der Markise ist sie dann für uns perfekt und wir hoffen, dass sie dies auch in den kommenden Jahren bleibt.