W&P-Bausysteme Montage GmbH

Sie haben bei uns zwei Terassenüberdachungen erstellt, die erste okay alles in Ordnung. Bei zweiten wurde nicht wie vorher besprochen montiert, es wurde behauptet das man es so geplant hätten. Wir hatten mit dem Geschäftsführer gesprochen und man würde sich irgendwie einigen und eine Lösung finden. Wir hatten einen regen Tel. und Mail Verkehr aber es passiert überhaupt nichts. Neu verkaufen gern aber eine Lösung bei einem Problem, Fehlanzeige.

2021 habe ich die Firma W&P beauftragt mir ein Glashaus in meinen kleinen Garten zu bauen. Von Beginn an lief alles super und es entstand ein Häuschen, so wie ich es mir gewünscht hatte. Alle Mitarbeiter*innen waren immer freundlich, hilfsbereit und kompetent. Alles blieb im zeitlichen Rahmen, sodass ich bald mein Häuschen genießen konnte. Im Juni diesen Jahres hatte ich dann festgestellt, dass es ein Problem mit zwei Schiebetüren gab. Zwei Wochen nach meinem Anruf waren die Mitarbeiter vor Ort und lösten das Problem kompetent, trotz der 35 Grad Hitze! Total überrascht war ich dann, dass es eine Serviceleistung war! Danke!!

Ich habe keine Zweifel daran, dass die Fa. W & P Bausyteme gute Terrassenüberdachungen baut, aber wenn es, wie unserem Fall mit dem Bauprojekt schwierig wird, hat man den Eindruck, dass die Fa. W & P Bausyteme nicht damit umgehen kann oder will. Statt in so einer Situation zu helfen, fühlt man sich plötzlich von Fa. W & P Bausyteme alleine gelassen: Sachbearbeiter sind dann nicht mehr zu sprechen und rufen auch nicht zurück, E-Mails werden nicht beantwortet; auf das Kontaktformular der Internetseite der Fa. W & P Bausyteme erfolgt keine Reaktion. Man hat das Gefühl, nicht mehr Kunde zu sein, sondern Bittsteller. Aber gut, dass sich dieses Verhalten von Fa. W & P Bausyteme schon in der Planung darstellte; wer weiß was passiert würde, gäbe es während in der Bauphase Probleme. Wir haben noch weitere Projekte in Planung, werden die aber auf keinen Fall in Zusammenarbeit mit der Fa. W & P Bausyteme umsetzen. Darüber hinaus teilen wir unsere Erfahrung über Fa. W & P Bausyteme unserem durchaus großen und interessiertem Freundeskreis mit, so dass jeder eine eigene Entscheidung treffen kann.

Absolut professionell. Sehr nettes Aufbau Team um die Mitarbeiterin Frau Büttgen herum. An einem Tag stand unsere Überdachung! Es wurde auch sehr sauber gearbeitet. Das erste was ich gesehen habe, war ein Staubsauger….das finde ich schon mal sehr vertrauenserweckend! Es wurde sich die Zeit genommen, mir noch mal alles genau zu erklären und das Glasdach wurde perfekt geputzt!

Der Verkaufsleiter hat sich sehr viel Zeit genommen und versucht eine geeignete Lösung für unseren Wintergartentraum zu finden. Leider lässt sich aufgrund baulicher Gegebenheiten unseres restaurierten Bauernhofes ein Wintergarten nur mit sehr hohen Kosten umsetzen und müsste statisch geprüft werden. Wir waren mit der so kundenorientierten und ehrlichen Beratung sehr zufrieden und können die Fa. W& P Bausysteme nur weiterempfehlen.

Erstklassige Beratung, schnelle Terminierungen sowie tolle Qualität. Das Montageteam war freundlich, schnell und sauber. Wir sind mehr als zufrieden mit unserer neuen Terrassenüberdachung und können W&P nur weiter empfehlen!

Es gibt nicht viel zu sagen ! Einfach von A-Z sehr gut. Es gibt absolut nur positives zu berichten. Die Menschen am Telefon super Freundlich. Das gesamte Team vor Ort auch sehr freundlich und kompetent. Dazu macht das Terrassen-Dach einen sehr guten Eindruck. Wir sind 100% zufrieden. Nur das Wetter hat heute nicht ganz so gepasst. Das Montage-Team hat sich davon allerdings nicht beeindrucken lassen.