WIDURO GmbH - Fenster, Türen & Sonnenschutz

Aluminiumfenster, Kunststofffenster und Türen bilden den Kern des Angebots der WIDURO GmbH in Dresden, und genau dazu berichten Kundinnen und Kunden wiederkehrend von guten Erfahrungen. Häufig hervorgehoben wird der 3D-Konfigurator für Fenster, über den sich individuelle Maße und Ausführungen passend zusammenstellen lassen, auch für Sondergrößen von Balkontüren. Mehrfach wird die Kombination aus guter Qualität und fairen Preisen genannt, ebenso transparente Abläufe vom Angebot bis zur Bestellung.

Der Einbau neuer Fenster, Haustüren und Balkontüren wird als schnell, ordentlich und stressfrei beschrieben, die Lieferung als zuverlässig und pünktlich. Ein wiederkehrendes Thema ist die Beratung: Ron Weidig wird namentlich für sein Fachwissen rund um Türen und für die zügige Bearbeitung von Anfragen gelobt, auch bei speziell angefertigten Schiebewänden für Terrassenüberdachungen. Im Nachgang aufgetretene kleinere Fragen und Probleme wurden kundenfreundlich gelöst, wobei Herr Pfeifer namentlich Erwähnung findet. Beschrieben werden zudem freundliche und hilfsbereite Mitarbeitende sowie ein insgesamt reibungsloser Ablauf bei der Montage.

Für Vermietende, die mehrere Fenster für Mietwohnungen benötigen, sowie für Gewerbekunden mit Sonderanfertigungen scheint das Angebot gleichermaßen zu passen, da sowohl Standardkonfigurationen als auch individuelle Lösungen geschildert werden. Der abschließende Austausch alter Fenster samt Wartung und Montage wird als beanstandungsfrei und ohne Komplikationen beschrieben, was die durchweg positive Resonanz zum kompletten Leistungsspektrum aus Fenstern, Türen und Sonnenschutz bestätigt.

Austausch meiner alten Fenster lief mit Widuro wirklich stressfrei. Vom Angebot über die Konfiguration bis zur Montage hat alles funktioniert. Freundliche Mitarbeiter, gerne wieder.

Leider insgesamt eine sehr enttäuschende Erfahrung. Die Bestellung hat sich massiv verzögert und nach inzwischen rund acht Wochen Wartezeit musste man sich Informationen immer wieder selbst beschaffen, weil kaum aktiv kommuniziert wurde. Mehrfach wurden Aussagen gemacht, die später wieder anders dargestellt wurden. Besonders bei den Fensterbänken wurde zunächst mitgeteilt, dass diese noch gefertigt werden müssten, später wurde plötzlich erklärt, die Ware sei bereits an die Spedition übergeben worden. Statt klarer Antworten kamen überwiegend allgemeine Standardtexte und Erklärungen. Besonders enttäuschend ist nicht einmal die Verzögerung selbst – Fehler und Probleme können passieren – sondern vielmehr der Umgang damit. Schlechte Kommunikation, fehlende Transparenz, widersprüchliche Aussagen und das ständige Hinterherlaufen hinter Informationen sorgen leider nicht gerade für Vertrauen. Insgesamt hinterlässt der komplette Ablauf den Eindruck von mangelnder Organisation und unzureichendem Kundenservice. Aufgrund meiner Erfahrungen kann ich leider keine Empfehlung aussprechen.

Sehr freundliches und hilfsbereites Team. Die Beratung zu meinen neuen Haustüren war top, der Einbau wurde schnell und ordentlich erledigt. Gerne wieder bei Bedarf.

Habe zwei neue Fenster und eine Balkontür über WIDURO passend konfigurieren lassen. Der 3D-Konfigurator ist super und die Lieferung war pünktlich. Montage lief auch problemlos. Absolute Empfehlung!

Solider Anbieter von Bauelementen, vor allem was die umfangreichen Serviceleistungen wie Wartung und Montage betrifft. Bei mir lief alles ohne Beanstandung.

Meine Balkontür hatte ein Maß, das nicht standardmäßig angeboten wurde. Über die individuelle Konfiguration ging alles problemlos. Lieferung und Einbau waren top.

Lieferung hat zwar etwas länger gedauert als angekündigt, aber die Qualität der Haustür ist hervorragend. Der Kundenservice hat stets schnell auf Nachfragen reagiert.