Fenotherm Fensterwartung GmbH & Co. KG

Schnelle Hilfe bei klemmenden Türen und defekten Beschlägen prägt die Erfahrungen, die Kundinnen und Kunden mit dem Essener Betrieb gemacht haben. Ob eine Balkontür, die sich nicht mehr verriegeln lässt, ein gebrochenes Scharnier oder der Austausch eines Rolladenkörpers: Die Techniker erfassen die Ursache zügig und bringen das betroffene Element wieder in einen funktionsfähigen Zustand. Häufig genannt wird die Zuverlässigkeit der Handwerker, die zum vereinbarten Zeitpunkt erscheinen und ihre Aufgaben routiniert sowie gewissenhaft erledigen. Ebenso positiv fällt die Freundlichkeit im Kontakt auf, angefangen bei der sympathischen Terminabsprache bis zu den Mitarbeitenden, die selbst bei großer Hitze engagiert und gut gelaunt bleiben.

Eine verständliche Beratung vor dem Einbau, etwa zur Wahl eines passenden Rolladenkastens, wird mehrfach beschrieben. Zu den dokumentierten Aufträgen gehören die Wartung sämtlicher Fenster sowie der Balkon- und Terrassentüren in einem Mehrparteienhaus, die Instandsetzung elektrischer Rolladen und die Reparatur beschädigter Türverschlüsse. Dass dieselbe Firma wiederholt und an verschiedenen Objekten beauftragt wird, spricht für eine verlässliche und angenehme Zusammenarbeit über den einzelnen Einsatz hinaus. Hervorgehoben wird abschließend die fachkundige und zügige Wiederherstellung einer funktionierenden Terrassentür durch einen freundlichen Monteur.

Ich bin superzufrieden. Der Kundendienst kam schnell, pünktlich und zuverlässig und meine Terrassentür funktioniert wieder einwandfrei. Jederzeit wieder.

Absolut empfehlenswerte, schnelle und kompetent arbeitende Firma mit Mitarbeitern, die nicht nur pünktlich, sondern bei Temperaturen von über 30 Grad auch noch humorvoll bei der Sache sind! DANKE!

Die Firma Fenotherm - immer wieder gut ! Terminplanung und Einhaltung klappen problemlos ....sehr fähige Fachleute, die echte Experten beim Einstellen von Türen und Fenstern sind ... und bisher waren auch noch alle sehr freundlich .... Von daher - immer wieder eine absolute Empfehlung !

Ich kann Fernotherm absolut empfehlen. Ich hatte ein Problem mit meiner Terrassentür und bereits zwei Tage später kam ein Monteur zur Reparatur vorbei. Sehr kompetent, professionell, zuverlässig und sehr freundlich. Man merkt sofort, dass die Monteure genau wissen, was sie tun. Vielen Dank für den schnellen und tollen Service!

Fahrlässige, geballte Inkompetenz! Es brauchte 5 Termine um einfache Wartungsarbeiten durchzuführen, weil immer irgendwas vergessen oder falsch gepackt worden ist! Vor Ort war man dann auch teilweise einfach zu faul um abgesprochene Tätigkeiten durchzuführen ("Ja, das Schmiermittel ist jetzt im Auto, da geh’ ich nicht nochmal runter für"). Es wurden Türen beschädigt, für die Beschädigung wird aber keinerlei Haftung oder Verantwortung übernommen. Es wurden nur die Hälfte der vereinbarten arbeiten durchgeführt, aber ganz ehrlich nach dem 5. Termin hatte ich auch die Schnauze voll und hab das so hingenommen. Der absolute Höhepunkt war aber, dass ich heute im Bad eingeschlossen war, da beim Tausch der Schlösser der Türdorn nicht korrekt an der Klinke befestigt worden war und somit rausgerutscht ist und ich die Türklinke nicht mehr bedienen konnte! Glücklicherweise konnte ich die ganze Garnitur einfach aus der Türe reißen und mich so befreien, das hätte aber auch bei Beispielsweise älteren Herrschaften in einem Feuerwehreinsatz enden können!

Superkompetente Firma mit netten und zuvorkommenden Mitarbeitern, egal ob telefonisch oder im Einsatz vor Ort. Im Gegensatz zu anderen "Mitwettbewerbern" (die uns unbesehen direkt eine neue Tür verkaufen wollten) war durch Fa. Fenotherm selbst bei unseren über 45 Jahre alten Terrassentüren eine Reparatur kein Problem und wurde innerhalb kürzester Zeit und zu einem fairen Preis erledigt. Ich kann dieses Unternehmen wirklich uneingeschränkt empfehlen. Vielen Dank und weiter so!

Das gesamte Team von Fenotherm ist absolut kundenorientiert unterwegs. Das fängt mit der freundlichen Dame und der Terminvergabe an und schließt mit der äußerst kompetenten, zuverlässigen und fachgerechten Behebung des Problems vor Ort ab.