Rolladenbau Mook GmbH

Im Frankfurter Westen ist Rolladenbau Mook als Anbieter von Rollläden und Sonnenschutz sowie als Sicherheitstechnikfachgeschäft tätig. Wiederkehrend wird die umfangreiche und persönliche Beratung hervorgehoben, bei der auch Details direkt vor Ort geklärt werden und Rückfragen noch nach Abschluss der Arbeiten beantwortet werden. Pünktlichkeit und termingerechte Ausführung werden mehrfach betont: Monteure erscheinen zum vereinbarten Termin, arbeiten zügig und sauber. Ein häufig genannter Punkt sind die nachvollziehbaren Angebote, bei denen Kostenvoranschlag und Endpreis übereinstimmten. Das Sortiment umfasst Rollläden, Markisen, Fenster und Ersatzteile, wobei die Ware als Handwerkerqualität beschrieben wird. Auch die telefonische Erreichbarkeit und ein Rückruf am selben Abend zur Programmierung werden positiv erwähnt.

Namentlich werden Herr Mook und Frau Mook für freundliche und kompetente Betreuung genannt. Die Montage elektrischer Markisen, der Austausch von Rollläden sowie die nachträgliche Elektrifizierung mit Automatikschaltungen werden als technisch einwandfrei und sauber ausgeführt beschrieben. Selbst bei kleineren Aufträgen wird der Eindruck vermittelt, dass Anliegen ernst genommen werden. Absprachen werden zuverlässig eingehalten, und die Kommunikation wird als auf Augenhöhe geschildert. Die schnelle Lieferung von Ersatzteilen, etwa für Warema-Produkte, wird wiederholt hervorgehoben. Das Fachwissen der Mitarbeitenden und die Werkstatt werden als Zeichen von Erfahrung wahrgenommen. Die Montage der neuen elektrischen Markise verlief tadellos.

Sehr guter und kompetenter Handwerksbetrieb! Der Betrieb ist familiär geführt. Beratungsqualität, Produkte und auch die Lagerhaltung von Produkten und Zubehörteilen aller Art sind vorbildlich. Es wird Material von guten Herstellern und mit hoher Qualität angeboten, z. B. Rollläden von ROMA und Antriebe von Becker, die ich jeweils in Betrieb habe und sehr zufrieden damit bin. Die Funkantriebe von Becker sind qualitativ eine ganz andere Liga als 0815-Angebote, die man im Internet findet und die auf einer störanfälligen Frequenz laufen (oder eben nicht laufen). Die Becker-Antriebe sind also jeden Cent wert und logisch haben sie einen anderen Preis, der aber einfach gerechtfertigt ist. Handwerkliche Leistungen habe ich noch nicht getestet, weil ich selbst montiert habe, bin aber ganz sicher, dass die Firma Mook auch diese in einwandfreier Qualität abliefert. Schön, dass es solche Betriebe noch gibt. :-)))

Wir benötigten eine Aufrüstung (elektrifizierung) sowie Automatikschaltungen für einen Teil unserer Rollläden. Im Geschäft wurden wir sehr kompetent beraten; der Chef kam selbst um bei uns vor Ort die genauen Details zu klären. Der ausführende Mitarbeiter hat alle Arbeiten pünktlich, technisch einwandfrei und sehr sauber ausgeführt! Zwar unschön, aber leider unumgänglich: der Montagetermin mußte wegen Erkrankung eines Mitarbeiters verschoben werden. Besonders gut gefallen hat uns die kreative und damit fast unsichtbare Verlegung der Kabelkanäle. Sollte an unseren Rollläden künftig ein Problem entstehen oder wir mit einer weiteren Aufrüstung liebäugeln -> die Firma Mook ist unser erster Ansprechpartner.

Tolles Unternehmen mit umfangreichem Fachwissen und viel Erfahrung. Das merkt man nicht nur an den Mitarbeitern, sondern auch an der Werkstatt. Ich wurde hervorragend beraten und alle Absprachen wurden zuverlässig eingehalten. Obwohl mein Auftrag vermutlich eher klein war, war bei Rückfragen jederzeit jemand erreichbar und ich fühlte mich ernst genommen und kompetent betreut. Ich habe keinen persönlichen Bezug zu der Firma und schreibe diese Bewertung aus freien Stücken. Wenn ich wieder ein Thema mit Rollläden habe, werde ich mich definitiv wieder an Mook wenden.

Sehr kompetenter Betrieb, man wird instruiert Fotos zu schicken von der Markise, keine Antwort, dann auf Nachfrage sagt die Telefonsuse man soll noch mehr Fotos schicken. Jetzt warte ich seit 6 Monaten auf eine Antwort (trotz mehrerer sehr freundlicher Nachfragen meinerseits). Die Telefonsuse wird sicher noch dieses Jahr zurückrufen ... oder hat die F(l)achkraft im Hintergeund sie zurückgepfiffen, weil ein Auftrag für 1.000 € nicht lukrativ ist?

Sehr nice und wirklich freundlich und das nicht nur weil es Eintracht Fans sind und ich einen Rollladen vor Ort mit der frankfurt skyline besprühte.

Die Firma war telefonisch gut zu erreichen, auch auf meine Email wurde zeitnah reagiert und ich habe eine adäquate und genaue Preiskalkulation bekommen. Kommunikation auf Augenhöhe. Auch der Monteur war höflich, freundlich und hat gut und sauber gearbeitet. Gerne wieder.

Gute, freundliche und umfangreiche Beratung. Monteur erschien pünktlich zum vereinbarten Termin. Aus- und Umbau der Rollläden erfolgte zügig und professionell. Telef. Rückruf für Unterstützung bei der Programmierung erfolgte noch am gleichen Abend. Firma Mook empfehle ich daher gerne weiter.