WEKU GmbH & Co. KG Fenster + Türen

Diese Firma kann ich nur herzlich empfehlen! Bei mir wurde die Eingangstür eingebaut. Ganz toll, versprochene Einbauzeit eingehalten, sehr professionell, schnell, freundlich und sehr sauber. Lieben Dank dafür, ich bin sehr zufrieden!

Absolute Begeisterung, von der Planung bis zum fertigen Einbau! Auch bei der Beantragung der Förderung für 3fach Verglasung einfach Spitze! Jederzeit weiter zu empfehlen! TOP

Leider kann ich die WEKU GmbH nicht empfehlen. Bei der Auftragsvergabe wurde vereinbart, dass sämtliche Rollläden mit neuen Funkmotoren ausgestattet und über unsere CC51-Steuerung betrieben werden. Bereits vor dem Einbau gab es die erste Terminverschiebung. Statt wie vereinbart am 01.04. wurden die Fenster erst am 02.04. eingebaut. Das bedeutete für uns eine weitere Nacht mit großen offenen Wandöffnungen im Haus. Beim Fenstereinbau wurden die neuen Rollladenmotoren jedoch gar nicht mitgebracht. Stattdessen wurden unsere alten Motoren in den neuen Rollläden belassen. Die Monteure verließen die Baustelle und ließen die Rollläden halb heruntergefahren zurück, mit der Aussage, dass sie nicht wüssten, wie es anders geht. Obwohl wesentliche Arbeiten noch gar nicht erledigt waren, erhielt ich bereits die Aufforderung, den Restbetrag bis auf 500 € zu bezahlen. Allein die fehlenden neuen Motoren hatten jedoch einen deutlich höheren Wert als der einbehaltene Betrag. Erst am 04.05., also mehr als einen Monat später, erschienen Monteure zum Austausch der Motoren. Danach wurden wir erneut mit vollständig geschlossenen Rollläden zurückgelassen und saßen mehrere Tage komplett im Dunkeln. Zusätzlich nahmen die Mitarbeiter unsere beiden alten, voll funktionsfähigen Rollladenmotoren einfach mit, obwohl es sich um unser Eigentum handelte. Bis heute mussten wir diesen Motoren mehrfach hinterherlaufen. Besonders enttäuschend war die Kommunikation. Mehrere Anrufe bei dem zuständigen Ansprechpartner blieben ohne Rückruf, obwohl sogar Rückrufbitten hinterlegt wurden. Als Kunde erwartet man in einer solchen Situation Unterstützung und Lösungsorientierung. Stattdessen musste ich selbst den Vorschlag machen, wenigstens jemanden vorbeizuschicken, der die Rollläden manuell öffnet, damit andere Handwerker bei Tageslicht arbeiten können. Dieser Mitarbeiter war übrigens äußerst kompetent und hilfsbereit – dafür ausdrücklich ein Dankeschön. Nach mehreren Wochen im Halbdunkel, fünf Tagen komplett ohne Tageslicht im Erdgeschoss und zahlreichen Telefonaten erhielt ich schließlich, doch, eine positive Wendung: Die WEKU-Mitarbeiter haben aus Kulanz die Kollegen der Bäcker beauftragt, die restlichen Arbeiten zu koordinieren, und auch die Kosten dafür übernommen. Allerdings wurde uns weiterhin gesagt, dass die beiden Rollladenmotoren im Wert von mehreren hundert € nicht mehr auffindbar seien. Laut Vertrag sollten die demonierten Gegenstände mitgenommen werden mitgenommen werden, was ich jedoch absolut unverständlich finde, da sie voll funktionsfähig sind und einen erheblichen Wert haben, man hätte ja mal fragen können, ob diese noch gebraucht werden... Nach dieser gesamten Odyssee hätte ich zumindest erwartet, dass man Verantwortung übernimmt, sich entschuldigt oder dem Kunden finanziell entgegenkommt. Stattdessen entsteht bei mir der Eindruck, dass die Abteilungen nicht miteinander kommunizieren oder Informationen nur unvollständig weitergegeben werden.

Topp- Arbeit! Schnell und zufriedenstellend erledigt. Die Abwicklung und Beratung von WEKU waren sehr korrekt und die Herren Monteure sind zu empfehlen.

Wir sind mit unserer neuen Tür von Wertheimer Kunststofffenster sehr zufrieden. Von der Beratung bis zur Montage hat alles hervorragend geklappt. Das gesamte Team war stets sehr freundlich, zuverlässig und pünktlich. Besonders positiv hervorzuheben ist die saubere und sorgfältige Arbeitsweise sowie der zuvorkommende Umgang mit den Kunden. Die Qualität der Tür und die professionelle Ausführung haben unsere Erwartungen voll erfüllt. Wir können WEKU uneingeschränkt weiterempfehlen und bedanken uns für die tolle Arbeit!

Wir haben eine Tür von diesem Unternehmen einbauen lassen und sind sehr zufrieden. Besonders möchten wir uns bei David bedanken, der die Montage durchgeführt hat. Er war freundlich, und hat sehr sauber gearbeitet. Die Tür wurde fachgerecht eingebaut und entspricht genau unseren Erwartungen. Auch der gesamte Ablauf von der Beratung bis zur Montage verlief reibungslos. Vielen Dank für die tolle Arbeit wir können das Unternehmen weiterempfehlen!

Auftrag 531008. seit dem 25.4. freuen wir uns an den neuen Fenstern. Danke an das Team Özen Bahadir für die perfekte Ausführung und die sympathischen Umgangsformen.