Rolladen- und Jalousiebau Moser Inh. Erik Moser

Der Rolladen- und Jalousiebau Moser Inh. Erik Moser wird in Rückmeldungen aus Mannheim und der Umgebung als Handwerksbetrieb beschrieben, bei dem Zuverlässigkeit und fachliche Kompetenz wiederkehrend hervorgehoben werden. Mehrere Kundinnen und Kunden berichten, dass Anfragen zügig beantwortet und Termine kurzfristig realisiert wurden, teils noch am Folgetag. Besonders häufig genannt wird die Reparatur von Rollläden, Raffstores und elektrischen Markisen, aber auch die Nachrüstung elektrischer Antriebe sowie Hilfe bei defekten Garagentoren und deren Fernbedienungen. Erik Moser selbst wird namentlich für seine Beratung und sein fachliches Knowhow gelobt, ebenso Frau Arenas für die freundliche Auftragsverwaltung und das Zeitmanagement.

Ein wiederkehrender Punkt ist die saubere und sorgfältige Arbeitsweise der Monteure, die Ersatzteile oft direkt mitbringen und Reparaturen dadurch sofort ausführen können. Auch die Kommunikation vor und während des Auftrags wird positiv beschrieben, etwa wenn Kunden vorab Fotos senden und passende Lösungen erhalten. Die Angebote werden als transparent und die Preise als fair empfunden, Kostenschätzungen nach Angaben von Kundinnen exakt eingehalten. Im Umgang mit Notfällen, etwa einer abgestürzten Markise auf einem Glasdach, schildern Kunden eine schnelle und bemühte Reaktion. Häufig betont wird zudem die Freundlichkeit des Teams, das auf Wünsche eingeht und Abläufe verständlich erklärt.

Diese Firma kann ich wärmstens empfehlen. Zuerst wurde ich von Herrn Moser sehr gut über die Möglichkeiten der Beschattung beraten, so dass ich eine gute Entscheidung bezüglich der Alternativen treffen konnte. Zweitens hat Herr Moser die Kostenschätzung exakt eingehalten. Drittens hat sich Frau Arenas sehr freundlich um die Verwaltung und ein genaues Zeitmanagement gekümmert. Zuletzt haben die Mitarbeiter die Arbeiten vor Ort fachrecht, sauber und schnell durchgeführt. Freundlich haben sie meine technischen Fragen beantwortet und waren mit Teamgeist und Humor bei der Sache. Kundendienst vom Feinsten!

Der Felix hat bei uns den Rollladen repariert und wir wollten ihn für seinen TOLLEN Service loben. Er war sehr freundlich und sympathisch und hat einen exzellenten Service geleistet. Vielen lieben Dank!

Wir wollten in einem Zimmer 2 Rolläden elektrisch nachrüsten. Da wir mit der Fa. Moser bereits mehrmals sehr gute Erfahrungen gemacht hatten, haben wir uns für dieses Anliegen wieder an die Firma gewandt. Vom ersten Kontakt über die Beratung vor Ort bis zur Ausführung sind wir äußerst zufrieden mir dieser Firma. Der Monteur hat sich enorme Mühe gegeben, sehr sauber gearbeitet und uns alles erklärt bzw. unsere Wünsche erfüllt. Sehr freundlich und kompetent. Alles in allem eine sehr gute Arbeit und wir können Ihre Firma nur weiter empfehlen.

Wir sind bereits seit vielen Jahren sehr zufriedene Kunden der Fa. Rollladen- und Jalousiebau Moser. So wandten wir uns auch diesmal wieder an sie - und wurden nicht enttäuscht! Wir haben uns vor kurzem von dieser Firma eine neue Insektenschutz-Pendeltür einbauen lassen. Wir sind absolut begeistert vom gesamten Ablauf – von der ersten Beratung bis zur fertigen Montage hat alles gepasst. Die Firma hat einen wirklich professionellen Eindruck hinterlassen: wir wurden in den Ausstellungsräumen der Firma sowie dann auch bei uns zu Hause von Herrn Moser persönlich überaus kompetent beraten, die Terminvereinbarung verlief schnell und unkompliziert, der Mitarbeiter war pünktlich, freundlich und hat sehr sauber gearbeitet. Besonders positiv hervorheben möchte ich die hohe Qualität der Tür: Sie passt millimetergenau, lässt sich super leicht öffnen (in beide Richtungen) und sieht zudem noch richtig hochwertig aus. Endlich kann man im Sommer die Tür offen lassen, ohne dass ständig Insekten ins Haus gelangen – ein echter Gewinn an Lebensqualität! Bei der Firma merkt man einfach, dass hier mit jahrelanger Erfahrung, Sorgfalt und Kundenorientierung gearbeitet wird. Wir können diese Firma uneingeschränkt weiterempfehlen und würde jederzeit wieder mit ihnen zusammenarbeiten. Vielen Dank für die tolle Arbeit und weiterhin viel Erfolg!!

Schnelle Reaktion auf meine Anfrage und in Folge eine gute Beratung erhalten. Bei der Auftragsabwicklung habe ich die Firma als kompetent, zuverlässig und kundenorientiert erlebt. Kundenzufriedenheit steht hier offenbar an erster Stelle. Mehr kann man sich als Kunde nicht wünschen.

Leider habe ich unsere uralte Fernbedienung für das Garagentor mit dem Auto überfahren und benötigte fachmännische Hilfe. Auf Empfehlung habe ich mich an die Firma Moser gewendet und wurde positiv mehr als überrascht. Absolut kompetent, pünktlich und zuverlässig wurde mir von der Firma geholfen. Trotz des Alters der Anlage wurde mir kein neuer Antrieb mit neuen Fernbedienungen empfohlen, sondern man hat eine kostengünstige Alternative vorgeschlagen. Herr Wirtz hat in kurzer Zeit absolut souverän alles Nötige erledigt und ich bin deutlich mehr als zufrieden. Dieses Erlebnis in der momentanen "Handwerkerkatastrophenzeit" ist die absolute Ausnahme und ich werde dies in meinem Bekanntenkreis deutlich wiedergeben. Bei der Firma Moser möchte ich mich von ganzem Herzen bedanken und möchte bald auch dort einen Besuch abstatten. Diese Mail ist nicht entstanden auf Bitte der Firma sondern es war mir ein Bedürfnis dieses dicke Lob auszusprechen.

Ich kann leider nix positives schreiben. Es kam zwar relativ schnell ein Monteur um den Fehler an meiner elektrischen Markise zu finden. Er war dann 30 Minuten da und versuchte, über die Fernbedienung die Markise wieder in Gang zu setzen, was ihm aber nicht gelang. Danach teilte er mir mit, das der Motor defekt sei und ausgetauscht werden müsse. Wobei er selbst gemerkt haben müsste, das dieser eben nicht defekt war. Denn er schaffte es, die Markise auf 75cm auszufahren, allerdings schaffte er es nicht, die Markise auch wieder einzufahren, also beließ er es in diesem Zustand. 2 Wochen später bekam ich dann von der Firma Moser einen Kostenvoranschlag zum Tausch des kompletten Motors, über den Preis hierfür sage ich besser nichts! Da ich darauf dankend verzichtete bekam ich letzte Woche eine Rechnung über die angeblichen durchgeführten Arbeiten durch den Monteur. Was allerdings garnicht passiert ist. Aufgrund der Summe habe ich die Rechnung überwiesen und habe darauf verzichtet, meinen Rechtsschutz einzuschalten. Wenn es diese Firma so nötig hat, dann sollen sie damit glücklich werden. Ein Bekannter hat sich mittlerweile des Problems angenommen und auch gelöst, ohne das ein neuer Motor von Nöten war. Die Firma Moser habe ich darüber informiert und bekam dann nur eine süffisante Antwort, das sie meinen Bekannten sofort einstellen würden..... Ich werde diese Firma sicher nicht mehr kontaktieren.