Weß GmbH & Co.KG

In Mannheim-Neckarau sind die Rückmeldungen zu dem auf Sonnenschutz spezialisierten Betrieb durchweg positiv. Häufig hervorgehoben wird die Montage und Reparatur von Rollläden sowie der Austausch von Markisenbespannungen und der Einbau von Insektenschutz an Fenstern und Terrassentüren. Mehrere Kundinnen beschreiben die Beratung als kompetent und die Terminvergabe als unkompliziert, teils wurden Anliegen kurzfristig eingeplant.

Die Mitarbeitenden, darunter ein namentlich genannter Herr Groß, werden für Freundlichkeit und Fachwissen gelobt; ein Kunde betont, dass bei Fragen an Kolleginnen oder Kollegen weitergegeben wurde. Die Ausführung der Arbeiten wird als sauber, sorgfältig und qualitativ hochwertig beschrieben, Termine wurden eingehalten. Wiederholt wird die schnelle Bearbeitung genannt, etwa bei defekten Rollladenmotoren oder gerissenen Gurten, die noch am selben Tag behoben werden konnten. Auch die Kommunikation vor und nach dem Auftrag wird positiv erwähnt, ebenso die Fähigkeit, auch ältere oder stark beschädigte Anlagen mit Erfindergeist instand zu setzen.

Für Büro- und Privaträume wurden Beschattungslösungen eingerichtet, wobei die Montage als schlüsselfertig und fachgerecht beschrieben wird. Ein Kunde erwähnt die Markise des Herstellers Warema, die nach ausführlicher Beratung gewählt wurde. Die Mitarbeitenden vor Ort werden als nett und schnell beschrieben, und der Service wird als außergewöhnlich kundenorientiert hervorgehoben, wobei mehrere Stimmen die Zuverlässigkeit und das freundliche Auftreten des Teams betonen.

Wir haben bereits zweimal kurzfristig einen Termin erhalten und waren jedes Mal rundum zufrieden. Die Mitarbeiter waren pünktlich, zuverlässig, freundlich und haben alle Arbeiten in hervorragender Qualität ausgeführt. Bei uns mussten mehrere Rollläden repariert werden. Zusätzlich wurde an mehreren Fenstern sowie an einer Terrassentür ein Insektenschutz fachgerecht montiert. Die Arbeiten wurden sauber, sorgfältig und zu unserer vollsten Zufriedenheit erledigt. Besonders positiv hervorheben möchte ich die Geduld und Freundlichkeit der Mitarbeiter: Da ich während der Installation nicht zu Hause war und mein Sohn längere Zeit telefonisch Rücksprache mit mir halten musste, wurde dies verständnisvoll und ohne Zeitdruck abgewartet. Die Firma Weß aus Mannheim können wir uneingeschränkt weiterempfehlen. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist absolut fair und stimmig. Vielen Dank – wir werden bei Bedarf gerne wieder auf Ihr Unternehmen zurückkommen!

Die Arbeiten an den Rolläden war gut. Ein Angebot für eine Markise haben wir auch eingeholt, der Kundendienst empfahl uns jedoch die Bestellung erst im Dezember zu veranlassen, weil dann die Markise 10 % billiger ist, daher haben wir die Bestellung der Markise noch nicht ausgeführt. Jetzt heißt es die 10 % gibt es auf diverse Markisen, aber nicht auf jene die wir ausgewählt hätten. Wir haben daher von der Bestellung Abstand genommen. Erst von 10 % Ermäßigung sprechen und wenn es soweit ist, dann die 10 % verweigern, das ist nicht seriös. Hätte der Kundendienst die 10 % gar nicht erwähnt, hätten wir den Auftrag sofort bzw so bald wie möglich ausführen lassen. So hat Weß diesen Auftrag verloren

Ich kann hier nur meine vollste Empfehlung aussprechen. Die Dame der Terminvereinbarung war wirklich entgegenkommend und hat mich noch kurzfristig dazwischenschieben können. Obwohl ich uralte praktisch komplett kaputte Rolladen habe, konnten die Handwerker diese nochmals mit Erfindergeist reparieren. Gearbeitet wurde äußerst sauber und qualitativ hochwertig. Die Kommunikation war sehr freundlich und ich hatte das Gefühl, dass mir alles ausführlich und offen erläutert wurde. Erstklassig!

Sehr toller Kundenservice, sowohl telefonisch als auch vor Ort. Alle haben ein offenes Ohr für das Problem, bei Kompetenzüberschreitung wird freiwillig und gerne an den nächsten Kollegen übergeben, was ich als extrem positiv wahrnehme! Ich kam wegen eines „defekten“ Rolladenmotors, bei dem aber eigentlich nur das Kabel kaputt war. Dass sich nur dieses austauschen lies, war mir nicht bewusst, wurde mir aber vom Mitarbeiter freundlich erklärt und auch direkt umgebaut. Mit kurzer Erläuterung was beim Einbau zu beachten ist. Preise sind fair, man hätte mir als unwissendem Kunden auch einfach einen neuen Motor für 150€ verkaufen können :). Ganz tolles Einzelhandelserlebnis! Komme gern wieder

Firma Weß kann man uneingeschränkt weiterempfehlen. Wir haben uns nach kompetenter Beratung für die Warema K70 Markise entschieden. Kommunikation, Beratung, Terminierung und vor allem Montage waren einwandfrei. Im Vergleich zu anderen Anbietern hat besonders überzeugt, dass bei der Montage professionell, fachgerecht und vorallem 'schlüsselfertig' gearbeitet wurde. Dazu war das Team vor Ort sehr nett und schnell. Als Architekt kann ich leider beurteilen, dass das leider eher eine Ausnahme bei ausführenden Firmen ist. 100% Weiterempfehlung.

Super freundlich und kompetent. Jeglicher Kontakt - ob telefonisch oder beim Besuch der Mitarbeiter vor Ort - war von Freundlichkeit und Kompetenz geprägt. Termine wurden wie vereinbart eingehalten und Montagen problemlos ausgeführt.

Die Firma Weß empfehle ich sehr gerne weiter. Super Beratung und Montage von Rolläden. Ging insgesamt sehr schnell von Bestellung bis Montage. Letztes Jahr habe ich bereits eine elektronische Markise montieren lassen. Bereits zum dritten Mal beauftragt.